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铁路民警父子一套独特的“守护图谱”

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中新网 南宁2月16日电 题:铁路民警父子一套独特的“守护图谱”

作者 吴晨

临近春节,D3645次列车穿行在桂南的暮色中。老乘警方志坚的手指轻轻滑过行李架边缘,略作停顿,随即从行李缝隙中精准地取出一台旅客遗落的平板电脑。周围的列车员赞叹:“方师傅,您这手感比监控还灵!”

这并非天赋,而是37年光阴与无数铁轨和列车共同磨砺出的本能。十天后,这位南宁铁路公安局南宁公安处南宁南站派出所的老民警即将退休,今年是他职业生涯的最后一个春运。他的手、眼、心,如同绘制了一套独特的“守护图谱”,如今,这份沉甸甸的图谱正移交给他的儿子——新一代铁警方正。


图为方志坚检查行李架上的物品。吴晨 摄

“活地图”:刻在身体里的线路与车厢

方志坚的脑海里,储存着一张动态的立体地图。这张地图由两部分构成:一是流动的车厢,二是延伸的铁道线。

值乘数十年,方志坚对值乘过的几种车型烂熟于心:行李架的位置在哪儿、座椅下哪些缝隙容易卡住小物件,他都一清二楚。这份熟悉来自长年累月的巡视和检查,指尖触碰到行李时,细微的差异能帮他判断行李是否放置稳妥、有无异常。

时间维度上,他的地图更为宏阔。20世纪90年代,铁路沿线治安形势复杂,他和同事们用脚步丈量辖区,百色至隆安间哪些弯道、涵洞、偏僻小站易发拆盗案件,他都了然于胸。依靠这些刻在脑子里的“风险点”,他们破获了不少案件。如今,他当年凭记忆标注的重点区段,早已被智能防护系统全方位覆盖。“过去破案靠腿脚、靠记性,现在科技强警,处处都有科技助力。”方志坚感慨,从绿皮车到复兴号,从纸质记录本到移动警务终端,守护的方式天翻地覆,但确保铁路安全畅通的职责从未改变。

“读心术”:读懂旅客需求的温情

如果说熟悉环境是硬功夫,那么读懂旅客则是方志坚修炼出的软实力。他有一双善于观察的“慧眼”。

在摩肩接踵的车厢里,他能迅速识别出需要帮助的旅客,对频频看表、面露焦急的旅客,他会主动上前询问是否错过了换乘,并迅速给出最佳建议;对始终紧张地捂着随身背包的旅客,他会不着痕迹地提高关注,既避免旅客紧张,又要防范潜在风险。这种能力源于数十年来与形形色色的旅客打交道的积累。早年,他需要快速辨别可疑迹象以打击犯罪,如今,他更专注于识别旅客需要何种帮助,及时伸出援手。

“在火车上,旅客常见的困难无非几种:赶时间找不到路、突发身体不适、行李物品遗失。我们的工作就是提前想一点,多做一步。”方志坚说。这种主动发现、精准帮扶的能力,是中国铁路服务从保障基本安全向提供人性化、精细化关怀跨越的缩影。



图为方志坚对旅客进行安全提醒。吴晨 摄

守护与传承:两代人的“图谱”接力

方志坚的“守护图谱”没有随着他的退休而封存,它正在以新的方式被继承和丰富。他的儿子方正,现在是南宁铁路公安局南宁公安处南宁东站派出所的骨干民警。

两代人的经验与理念在交融。方志坚曾根据多年经验提醒儿子:“节假日前后,旅客在站台上最容易和老人、小孩走散,要格外留心。”这条看似普通的“老经验”,被方正用警务数据系统进行了分析和验证,转化成了更精准的勤务建议。而当方正教父亲使用新型警务终端查询信息时,父亲常常能凭借对人、事、地的深刻了解,补充关键背景信息,让科技应用更加有的放矢。

“父亲那代人的经验,就像经过千锤百炼形成的直觉。我们的工作,就是尝试用现代科技方法去理解、验证这些直觉,把它们转化为可以共享、可以传承的系统性知识。”方正说。他接过的是一份沉甸甸的责任,以及一套融合了无私奉献、细心观察和为民情怀的“初心指南”。


图为方正工作照。南宁铁路公安局南宁公安处 供图

17时24分,D3645次列车平稳抵达南宁东站。方志坚完成最后一次车厢清查,缓步走下站台。他的最后一个春运乘务画上句号。近三十八载警营岁月,最美好的年华都奉献给了蜿蜒的铁道线。

站台上,人流熙攘,又一趟列车即将启程。年轻民警方正的身影穿梭在旅客之中,他运用着更先进的科技装备,处理着新时代的警情,但守护旅客平安出行的初心,与父亲并无二致。从父亲到儿子,从经验到科技,改变的只是方法,不变的是一代代中国铁警如磐的初心与无声的守护。列车永远向前,守护未有穷期。(完)

【编辑:李岩】

来源:中国新闻网

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