黑龙江
☆ 2026新春走基层
2月16日，腊月二十九凌晨，广州茂名站。
一趟从哈尔滨开往海口的Z114次列车稳稳停靠，10车厢突然传来一阵儿童的哭闹声，几名被吵醒的乘客探出头查看，大多数旅客仍在沉睡之中。
列车长王鹏第一时间赶到现场。经了解，4岁的小女孩小花是第一次跟随父亲乘坐长途列车，因晕车不适哭闹不止，孩子父亲一时手足无措，出言呵斥后，小花哭得更加厉害。
王鹏急忙将父女二人领到列车值班室，拉开抽屉，像变魔术般拿出一根棒棒糖和一支精致的头花。小花瞬间止住了哭声，好奇地望着眼前温柔的列车长。王鹏顺势给她讲述列车即将登船跨海的奇妙旅程，描绘着跨海轮渡的壮观，听得小花入了神，坏情绪一扫而光。临别时，王鹏蹲下身，把头花系在小女孩的鞋带上，让她每走一步都能看见这份小美好。小花雀跃着跑回包厢，列车车厢再次恢复了宁静。
“这样的小事，我们在车上经常遇到。男孩怎么哄、女孩怎么逗，不同年龄段的孩子用什么办法，我们心里都有数。”王鹏告诉记者，“乘客需要我的时候，我一直都在。”
Z114次列车是连接哈尔滨与海口的跨海长途旅客列车，全程跨越数千公里，承担着春运期间繁重的旅客运输任务。今年春运，列车旅客发送量较往年明显增长。作为超长距离运行列车，Z114次实行双列车长值乘模式，由王鹏和刘超权轮流值守，两人五天一个班次，单次值班8小时，列车从哈尔滨驶向海口全程需交接班5次，茂名站正是其中一个交班站点。
交班时分，夜色未褪，站台清冷。王鹏顾不上休整，逐一向接班列车长刘超权细致交代重点旅客服务事项：11车厢乘坐轮椅的王阿姨行动不便，上下车需专人帮扶；重点车厢的饮水、供暖要定时巡查；夜间行车加强车厢巡视，保障旅客人身财产安全。一句句叮嘱细致入微，将责任与温情稳稳接力传递。
完成交班后，王鹏回到休息室，习惯性地拿起手机，向妻子报了一声平安。这是他工作20多年来雷打不动的习惯。这个除夕夜，家中父母、岳父岳母、妻子和女儿6口人，依旧将围坐桌前，与他相约“云”跨年。
联系完家人，王鹏打开朋友圈，写下一段话：“踏足之处，均是坦途；脚下有路，远方有光。年复一年，年赴一年，年富一年。”以此向亲友送上祝福，也道出自己的新年期许。
记者手记：
从飘雪的冰城，到温润的南国，Z114次列车载着千家万户的团圆期盼一路向南。车厢里，有归乡的急切，有旅途的疲惫，更有铁路人默默的坚守与守护。他们把车厢当作岗位，把旅客当作亲人，用耐心化解焦虑，用细心解决难题，用真心温暖归途。一颗糖果、一句安慰、一次帮扶……一件件看似平凡的小事，汇聚成春运路上最动人的暖流。
九尺车厢，观世间百态；悠悠乡愁，念归途最暖。在2026年春运大潮中，无数个像王鹏、刘超权一样的铁路人坚守岗位、履职尽责，守护着万千游子平安回家。他们让每一段归途顺畅平安，让每一次出行暖意融融，将责任与担当，化作照亮旅客团圆路的一束束温暖光芒。
来源：哈尔滨日报
记者：罗彦坤 文/摄
责任编辑：孙婷
审核：董景峰
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