“信息中转站”变“就业红娘”

2月10日，腊月二十三，湖北省襄阳东津新区六两河街道办事处浩然社区24小时“蜂享+”能量站里暖意融融。刚从外地返乡的张刚，在社区“就业服务”动态显示栏前，仔细察看招聘信息。一旁的社区工作人员李文婷见状，立刻递上一杯水，耐心询问他的求职需求，短短十分钟，便根据其专业技能，精准推荐了三家本地优质企业的适配岗位。

“真没想到，回到‘家门口’，工作也能找到‘家门口’!”张刚脸上露出欣慰的笑容，语气里满是感慨，“以往返乡找工作，要么顶着寒风跑人才市场，要么对着手机刷五花八门的招聘网站，费时又费力，如今在社区就能实现精准匹配，相关手续还能一站式办理，太贴心了。”

张刚的便捷求职经历，正是东津新区深化基层政务服务改革、深耕民生服务“最后一公里”的缩影。而这一切变化，都离不开社区这群贴心的“就业红娘”，离不开基层治理理念的深刻转变。

在浩然社区党委书记、居委会主任朱琪琪的办公桌上，一本厚厚的《返乡人员就业需求台账》格外醒目，翻开细看，密密麻麻记录着返乡求职者的姓名、年龄、技能特长、薪资期望、通勤范围等详细信息，每一笔都承载着社区对群众就业的牵挂。

“基层政务服务改革的成效，终究要落到群众心坎上。”朱琪琪坦言，社区就业服务的蝶变，核心在于打破“被动等待”的旧模式，树立“主动服务”的新理念。“过去，我们的就业服务大多是‘信息上墙、坐等咨询’，求职者跑冤枉路、企业招不到合适人的情况时有发生。”

自去年以来，浩然社区主动对接东津新区政务服务中心，提前预判返乡就业高峰，组织网格员分片上门摸排，逐户登记返乡人员就业需求；同时安排企业联络员专人对接辖区企业，定期更新岗位信息库，把社区从“信息中转站”转变为贴心“就业红娘”，让岗位找人与找人上岗实现双向奔赴。

“收到企业招聘需求后，我们并非简单转发了事，而是先对照返乡人员就业需求台账进行初步筛选、精准匹配，再‘一对一’电话通知、现场指导，大大提高了岗位匹配成功率。”社区工作人员王碧宇介绍，如今社区岗位匹配成功率已达70%以上，真正实现了“人岗相适、精准对接”。

除了精准牵线岗位，社区更注重“授人以渔”，立足市场需求和群众意愿，开展针对性技能培训，让返乡群众不仅能“找到活”，更能“干得好、挣得多”。

返乡群众王雪，就是社区技能培训的直接受益者。“去年我参加了社区组织的电商培训，从一开始对直播一无所知，到现在能熟练运营线上店铺、直播带货本地土特产，月均增收3000多元，日子越过越有奔头了!”说话间，王雪熟练地打开手机，向记者展示自己的线上店铺，脸上满是自豪。

王雪所参与的培训，正是社区通过“居民点单、社区派单、机构接单”的精准模式量身定制的。近年来，浩然社区紧紧围绕市场用工需求和返乡群众就业意愿，先后开展育婴护理、短视频制作、家电维修等“短平快”技能培训，其中2期培训直接与职业资格证书、上岗就业挂钩，让群众“学完就能用、能用就增收”。

为了让培训惠及更多群众，社区将培训信息通过政务服务平台、网格员微信群等渠道直达居民手机，报名、审核、通知全程网办，最大限度为群众提供便利。

“我们的培训不玩虚的，教的都是能直接上手的干货。”朱琪琪表示，培训邀请专业讲师手把手指导，学员可现场完成店铺注册、素材制作、直播演练等全流程操作，在实战中巩固知识、掌握技能。如今，通过优质培训资源下沉，以往集中在市、区两级的培训课程，直接送到了居民“家门口”，让群众不出社区就能提升就业本领。

基层就业服务的提质增效，不仅惠及返乡群众，更让辖区企业感受到了实实在在的便利。

“社区的‘预筛选’服务太给力了，大大节约了我们的招聘成本和时间成本。”东津新区大湾区(襄阳)工业园一家智能制造企业的人力资源经理感慨道。以往企业招聘，需要花费大量时间精力。

为进一步优化企业服务，社区积极推进“数据多跑路，企业少跑腿”，通过政务服务平台实现企业资质在线核验、用工需求在线登记、岗位信息在线发布，全程无需企业工作人员上门办理，最大限度为企业减负松绑。同时，社区定期与企业沟通对接，及时了解企业用工难题，有针对性推送求职人员信息，搭建起政企沟通的“连心桥”，让企业用工更便捷、更高效。

夜幕降临，襄阳东津新区六两河街道办事处浩然社区24小时“蜂享+”能量站的灯光依然明亮，就业信息服务24小时“不打烊”，值守的社区工作人员依然坚守岗位，随时为有需求的求职群众和企业提供服务。(朱科 毛陈宇 谢小莹)