人文暖行护归途 用心服务润民心

近日，南昌火车站春运期间免费为务工人员邮寄铁锹、电钻等禁限带工具的举措，刷屏网络、温暖人心。网友们纷纷点赞，不仅是对这一暖心行动的肯定，更折射出社会对务工人员群体的关切，彰显了“以人民为中心”发展思想在出行服务中生动实践。（转载：搜狐网 2026年2月16日）

服务务工人员，要读懂需求、精准发力，破解出行痛点难点。务工人员的行囊里，装着一年的辛劳与收获，也藏着对生活的期许与牵挂，而那些赖以谋生的工具，更是他们勤劳致富的“好伙伴”。根据铁路禁限带规定，钻机、铁锤等工具无法随身携带，不少务工人员面临“丢弃可惜、自费邮寄不划算”的两难困境。关键时刻，南昌火车站推出免费邮寄服务，破解了他们的出行难题，让务工人员感受到社会的温暖很人文的关怀。

服务务工人员，要厚植人文、传递温情，让归途满是暖意。务工人员常年奔波在外，用双手撑起家庭、建设城市，他们的出行体验，关乎民生福祉，更彰显社会温度。南昌火车站暖心举措不仅是一项便民服务，更是一份人文关怀：舒海霞警官心系务工人员困境，主动联系快递网点争取支持；快递老板因出身农民工，共情之下全力配合；邮政工作人员驻站服务，让务工人员在安检处就能便捷办理邮寄。从一句贴心的指引、一个耐心的解释，到一项暖心的举措、一份真诚的帮扶，这些细微之处的温情，打破了陌生的隔阂，化解了旅途的疲惫，让务工人员在千里归途中感受到家一般的温暖。

服务务工人员，要凝聚合力、久久为功，构建全方位服务体系。提升务工人员出行幸福感，并非单一部门的职责，而是需要铁路、邮政、公安等多部门协同发力，更需要全社会共同参与、携手践行。南昌火车站的实践之所以成效显著，离不开派出所民警的主动作为、铁路部门的大力支持、邮政企业的积极配合，更源于全社会对务工人员群体的理解与关爱。

民生无小事，枝叶总关情。务工人员的归途，承载着家庭的期盼，也彰显着社会的温度。南昌火车站的暖心实践，为我们服务务工人员、提升出行幸福感提供了生动范本。服务务工人员从来不是张贴标语、喊喊口号、做做样子、，而是体现在每一项具体举措、每一个细节之中。唯有始终坚守人文初心，立足务工人员需求，精准发力、协同联动、久久为功，用精细化服务破解出行难题，用人文温情温暖归乡之路，才能让每一位务工人员都能带着希望出发、载着温暖归家。（湖北 周瑾怡）