假一赔万共3亿赔偿，大鑫虚假宣传被罚6.5万，道歉“茶里茶气”

近日，百万粉丝网红“大鑫”卖合成牛肉的事闹得沸沸扬扬的，说实在的大家应该早就见怪不怪了吧。

大鑫在直播间，宣称某款牛肉卷是100%纯牛肉，然而配料表除了牛肉以外，还有饮用水、食用盐、大豆蛋白、变性淀粉等，一看就不是什么正经牛肉。99元4斤的价格相当便宜，最后一共卖出去35690.3元。

由于大鑫存在虚假宣传行为，有关部门对其罚款6.5万元，而且如果按照大鑫承诺的“假一赔万”来算，那么还需赔付总共3.5亿元巨款。

随着舆论不断升级发酵，后来大鑫只好发布“道歉”视频，主要表达了以下三点内容：

第一，大鑫“承认”了自己的错误，说自己“错在不应该供应商或者是厂家，写出来什么就放心地去读”，他还说很多违禁词不应该出现在直播间里，对自己专业知识的无知和不足承认错误。

第二，大鑫说自己卖的产品是符合国家生产标准的产品，自己不会卖三无产品、假冒伪劣产品和不符合国家生产标准的产品。

第三，大鑫表示非常“感谢”有关部门对自己的监督管理，以及专业知识上的指导，这次罚款对自己来说是件好事，能够更加完善自己、提高自己。

接着大鑫道貌岸然，哦，不，是义正辞严地说道：“我不是个推卸责任，不敢承担责任的人，我绝对不是那样的人，大家伙这一点应该都了解，（“有了事咱就勇敢面对”，此时妻子帮腔说道），有了事我就勇敢面对去。”

随后大鑫画风突转，表示如果有人想借此博取流量，变相跟自己要钱，自己也绝不认可。

其实这样的道歉声明，都是熟悉的配方、熟悉的味道，大家早就看腻了，多少有些“茶里茶气”的。

首先，第一句话一定是服软说好话，然后立马把自己摆到“受害者”的位置上，把责任全部推到厂家那里。

仔细分析，这意思不就是说，“虚假宣传”虽然出自自己之口，不过却是按照厂家教的说的，自己被人“利用”甚至“陷害”了，自己还很可怜呢，只是却完全不提自己在选品、审核等方面的责任。

表面上承认自己的专业知识不足，实际上却是把“虚假宣传”的话题偷偷转移，也就是首先主动承认一个小的错误，其实是为了掩饰更大的错误，把大家的思考方向带跑偏，从而忽视了更加严重的本质问题，简直就是把“大事化小，小事化了”和“避重就轻”的智慧发挥到了极致。

只认“讲解错”，不认“虚假宣传”，甚至只字不提，完全是形式上的道歉声明。

其次，强调自己卖的产品是合规合法的，质疑产品就等于质疑、挑战权威；表达了自己是个遵纪守法的好公民，再次把人设摆到有利于自己的位置上。

其实这就是典型的偷换概念，合规≠可以虚假宣传。

这就像某个人原本是个丑女，却用美颜相机把自己拍得非常漂亮，然后再用美化后的照片去相亲，这不就是故意欺骗吗？

再说了售卖合格产品，是大家应该遵守的义务，是最低限度，没什么好说的，不必拿来证明自己、替自己说好话。多说一句对自己有利的话，就能“减少”一份责任，这是简单有效的洗白文案。

最后，我还有“灵魂三连问”：

1.作为一个百万粉丝博主，都带货这么长时间了，难道连配料表都不会看吗？加了那么多乱七八糟的东西，还敢说是100%纯牛肉，自己毫不知情？

2.说好的“假一赔万”呢？只字不提，连基本的“退一赔三”也没说。只认监管罚的6.5万，对消费者的赔偿却一毛不拔。前者大鑫当然无法硬刚，板上钉钉的事只好认罚，而消费者就好欺负了是吧，一副无所谓、拿我没办法的态度？

3.什么叫“敲诈”、什么叫“勒索”？帽子不要乱扣好吧，一下子就把消费者定性为“施暴者”，自己反而成了受害者，还在那里叫上委屈了。难道消费者正常维权不对吗，他们还成了“恶民暴民”了？

总之大鑫的整个“道歉”视频，既没有对“虚假宣传”作出说明，当然如果承认那可就真麻烦了；也没有对粉丝的认错和赔偿，只有对有关部门的示弱和“投降”。

显而易见，大鑫之所以道歉，是因为不得不道歉。而道歉也只是为了堵住大家的嘴，为了完成一项任务。没有提及如何避免再犯、如何补偿受害者，只是为了平息舆论、不想担责。

通过现象看本质，道歉都是公关话术，并非真心悔改；认错是为了过关，而不是为了负责。自己都没拿出真金白银来，昧心钱根本没打算吐出来，真拿消费者当傻子了吗？

一个人说了什么都不重要，做了什么才是最重要的，休想蒙混过关草草了事。道歉如此“茶里茶气”，让人恶心让人反感。

最后还有一点不得不说，那些所谓的“家人们”请长点心吧，一斤牛肉的市场价格在30元左右，而不到25块钱一斤的牛肉，再除去主播佣金、平台服务费和商家利润等，还能剩下多少，可能是100%纯牛肉吗？

别总想着占便宜，你占便宜就等于别人吃亏，而别人又凭什么这样做？好东西就值好价格，这才符合市场规律，事出反常必有妖。

做个不贪心的人，避免上当受骗；做个善良的好人，给自己积德。