千问总裁吴嘉回应千问爆火：不是卷补贴，是AI未来必然趋势

2月6日，阿里巴巴旗下AI助手千问APP正式推出春节大免单活动，随即迎来现象级爆发。活动上线后用户涌入量激增，9小时内订单量便突破1000万单。2月14日，千问启动第二波免单活动，直接将国内AI应用竞争推向新高潮。

2月15日，千问C端事业群总裁吴嘉接受采访，回应千问近期爆火的相关话题。据吴嘉透露，2月6日免单的效果远超预期，第一天的实际订单达到1500万单，是原来预计的15倍。他表示，千问做这件事的初衷，并不是为了和谁卷，从来没有想过内卷，真正想的是让AI融进老百姓的日常生活场景中，“这是未来一定会发生的事情”。

“用户的热情依然很高，但第二波和第一波其实已经完全不同。”吴嘉提到，“第一波是能力验证，验证AI能不能在真实生活场景里跑通‘理解—决策—下单—支付’这条完整链路。第二波，我们真正把阿里巴巴全生态放进来了。飞猪的机酒、火车票、门票，大麦电影票，以及即将接入的高德团购、打车等，都在千问里。”

根据时间线，2月2日，千问宣布投入30亿元启动“春节请客计划”，并于2月6日正式落地，主打“吃喝玩乐免单不停”，同步推出大额现金红包。此外，淘宝闪购、盒马、天猫超市、支付宝等阿里生态内多个业务板块也将陆续加入千问的春节攻势。据了解，此次投入规模不仅创下阿里巴巴历年春节活动之最，也是2026马年春节期间，各大科技厂商在AI相关活动中的最高投入。

2月14日，千问宣布免单活动再加码三天，并正式接入大麦、飞猪，邀请全国用户抢先体验通过AI购买电影票、景区门票等新功能，全面激活春节期间的AI新消费场景。活动页面显示，新用户下载千问APP即可获赠一张25元“超级免单卡”，人人有份；同时，每邀请一位新用户，双方均可再获一张同类卡片，每人最多可获10张，领卡活动仅限三天。

值得注意的是，与首轮免单卡相比，“超级免单卡”适用范围大幅扩展，除餐饮外卖与年货采购外，还可用于购买电影票、景区门票、预订酒店与机票。据阿里方面透露，未来千问还将逐步上线AI打车、话费充值、高德“扫街榜”团购、淘宝购物等功能，并全部支持使用该卡。超级免单卡有效期将持续至4月30日，春节后仍可正常使用。

“从数据看，结构变化非常明显。机酒、电影票、景区门票等高客单场景占比快速提升，酒店需求环比增长超过4倍，机票增长接近3倍。低线城市和县域用户增速快于一二线城市，AI消费正在下沉。”吴嘉在受访中强调，“更重要的是用户行为变了。现在用户开始主动跨品类消费，甚至提出更复杂的需求，比如春节的行程安排以及后续的服务购买。”

在他看来，这一趋势说明，AI正逐步从“聊天工具”进化为“能办事的助理”。一个用户需求背后，千问已能调动整个阿里生态为其提供服务。

伴随千问的迅速走红，也出现了关于“卷补贴”的讨论。吴嘉对此回应称：“我们做这件事的初衷，并不是为了和谁卷，我们从来都没有想过内卷，我们真正想的是，要让AI融进老百姓的日常生活场景中，AI点一杯奶茶也好、买一张电影票也好，可能看似简单，但这是AI第一次真正参与到消费者的真实消费决策和执行链条中来，这不是卷流量，是未来一定会发生的事。”

值得一提的是，随着千问的爆发，外界开始将其视为新一代AI流量入口。对于千问未来的目标定位，吴嘉回应称：“按照技术发展趋势，未来的AI是否会成为流量入口，甚至流量入口这一形态是否还存在，目前难以断言。但我们始终坚持的方向是，让AI真正融入用户的日常工作与生活。”

他进一步指出，近期多家AI公司密集发布新模型，行业竞争持续升温。他对此持积极态度：“我相信，模型会在各家之间的你追我赶中，不断往前发展，我们也会一直追求模型的智能水平和先进性。两者合起来，就是我们一直坚信的，技术不仅要追求星辰大海，也服务人间烟火。”

值得关注的是，在千问引爆中国AI购物热潮后，美国科技巨头也迅速跟进。2月11日，谷歌宣布在其AI助手Gemini中新增购物功能，允许用户在谷歌搜索的AI模式及与Gemini的对话中完成购物体验，显示出全球AI技术正在加速从“聊天”走向“办事”的演进趋势。

吴嘉指出：“我坚信，在AI的应用层面，中国一定会走在世界的最前列。实际上这个情况已经在发生，我们的AI购物已经在大规模应用，美国的谷歌都还只是宣布，并没有开始使用。”

本文源自：国际金融报