9天跑完100多单、进账8500元,一个95后女生在杭州把春节当成高峰期,把猫和人都服务得心里有底。
![]()
最忙那天是2月18日。
![]()
她一口气接了22单,从早到晚都在路上,电动车电量掉到个位数,又找共享充电,年夜饭端上桌也没空热。
她把行程压到分钟,电梯外排队时在手机里核对下一单的门牌号,离开前再拉一下门把手确认锁好。
高峰就是这样堆起来的,不是靠喊口号,是靠每一步不出错。
她的定价很直。
以奥体中心地铁站为圆心,1公里内,单只极简30元,标准35元,多一只加5元。
远的另算。
极简约20分钟,不接触猫,添粮换水、洗餐具、铲猫砂、打扫通风、观察状态;标准约35分钟,多十几分钟的陪玩。
她上门带一次性鞋套、手套、消毒喷雾、激光笔,进门先看猫在不在门后,避免猫窜出,躲在床底的就不强摸,胆小的就保持距离。
每次结束要拍照和小视频发给主人,饮水位线、猫砂盆干净程度、窗户状态一一记录。
这一套动作看着啰嗦,背后是降风险、提信任的硬要求。
钥匙交到手里,屋子空着,人要看到流程,人要看到证据。
9天8500元是怎么算出来的?
平均一天944元。
高峰日22单,如果每单只算35元,那也就770元,差额从哪来?
来自多猫加价、远距离附加、标准服务占比高、临时加单的紧急费。
她把密度做高,减少路上时间,单价不拉到天上,也能把总额堆上去。
十多个小时连轴转,算下来时薪大概在九十到一百之间。
和一些骑手比,钱不低,强度不轻。
她把服务圈定在奥体、市民中心、长河、滨康路、建设三路、钱江世纪城。
这个选择不是随手一画。
这里新小区多,电梯多,门禁清晰,年轻人多,养猫比例高,春节离杭的人多。
单子集中,距离短,路线更好排,低价也能跑得动。
她不做全城到处飞,不做跨江长距离,因为那样路上时间吃掉利润。
她的地图是一个圈,圈内跑成环。
今年杭州的猫事不小。
很多店的寄养位在两三个月前就抢空,中心区有店猫狗一天开到一百元起,万象城边上的店位置所剩不多。
有人租了一套三层做家庭寄养,限二十只也满了。
医院把满单的客人引到上门喂养。
平台上,闲鱼、小红书、猫巷、布丁的小程序订单暴涨。
有个在杭州的新杭州人小黑,提前预约接近五十单。
![]()
另一位做了两年的小邵,自己养八只猫,今年八天收入过万,去年高峰期一天三四十单,今年老客提前两三个月就把他的档期占满。
价格也有分化,小邵按距离算,1到3公里20元一次,另有人春节价,3公里内50元,5公里内60元,每多1公里加5元。
去年的一位从业者,两周接132单,照顾49只猫,进账约9000。数据不花哨,说明这条路能跑起来,而且越到节日越清楚。
在这样的竞跑里,她反而把价格压低一点,靠什么赢?
靠密度,靠流程,靠老客复购。
她手里的单子,春节里多是熟人和转介绍。
熟人要的不是花哨,他们要的是稳。
她把开门动作固定,把照片回传固定,把陪玩的时长说清,把不做的事列清,不接触胆小猫,不喂陌生药,不额外做没有沟通的家务。
守边界,就少扯皮。
她的低价不伤服务,因为她把成本压在路线和时间管理上,而不是压在流程里减步骤。
这类上门服务,难点不在扫地和添粮,而在信任。
钥匙怎么交接,是否留了门禁码,屋里摄像头是否告知,喂药是否有文字确认,宠物走失或病情突发由谁承担,什么情况下要马上联系主人。
每一步如果写在纸上,事后就不容易吵。
她现在用的是拍照和视频作为反馈,这已经解决了大半的问题。
再往前走,可以在每次到达和离开时做定位打卡,把时间和地点留痕。
钥匙可以统一放在取件柜,设置一次性密码。
服务险可以买,出了严重事故,双方按约定赔付。
行内的规矩早一点立起来,坏事就少一点,大家都省心。
看收入也要看成本。
一次性鞋套、手套、消毒液、垃圾袋是耗材,电动车要换电池,楼下不好停车时多绕几圈多花时间,遇雨要穿雨衣,猫抓了要处理伤口,破伤风要跟上。
平台如果接单,要被抽成,如果走私域,获客成本低但咨询要回得勤。
她把价格定在30到35元,不是拍脑袋,是用密度和老客来平衡。
有人走高价,三五公里内就开到五六十,这靠的是远单和临时单,客户更看临时响应。
谁都能活,但路子不同。
她的动作里有很多小细节,都是经验换来的。
开门前先敲门,听里面有没有跑动声;进门时身体侧着,腿挡住门缝;先看窗户是否关好,再去添粮;餐具洗净晾干,水位拍照;猫砂装袋,扎紧,放到指定位置;离开前再把垃圾带到楼下;最后拍一张门口的监控灯,证明已离开。
每一步都清清楚楚,客户看得见,自己心里也有数。
高峰过去,节后会冷一点。
她要不要涨价,要不要扩张,要不要带人,这些都要想清楚。
涨价能不能站住,要看她的独特点,如果只是抬价,没有新价值,老客也会犹豫。
![]()
扩张会带来分工,钥匙不再只在自己手里,出事故的概率会放大。
带人要做培训,要做审查,要做统一流程,不然口碑毁得快。
另一个方向是做楼盘群合作,一个小区一批客,把路线压得更短;或者和宠物医院对接,节后接喂药、康复探访,让淡季也有单;再或者把工具包和流程课做成商品,教新人怎么规避坑,卖的是方法,而不是空话。
把这件事放到城市里去看,就更清楚。
杭州的年轻人多,租房多,节日往外走的人多。
地铁沿线的小区集中,滨江和萧山的办公楼密集,养猫的人会选择留猫在家。
猫不喜欢换地方,上门喂比寄养更稳。
这不是情怀,是理性选择。
只要人流还在,春节的高峰就会重复。
从业者要做的是把路线算到位,把时间卡到位,把沟通做在前面,把风险前置。
媒体把她的故事反复讲,橙柿互动、都市快报、网易、新浪、腾讯、星洲日报、ETtoday都写了,焦点几乎一样:9天百单,进账8500。她自己没有再发新动态,没有花时间在宣传上。
这一点我认同。
干完活,把单复盘,比在镜头前说漂亮话更有用。
曝光会带来新客,也会带来无效咨询。
她把价格不乱动,是对老客的尊重,也是对自己节奏的保护。
这条路看着容易,门外人都说只是添粮铲砂,谁不会。
真落地,每一个小动作都有讲究。
猫怕生,要少惊扰;门禁要配合物业;陌生小区的电梯分时段拥堵,路线要留缓冲;夜里上门要提防楼道灯光不亮;钥匙要有备份;客户要分群沟通,紧急的优先。
她之所以能在竞争里站住脚,不在嘴上,而在这些细碎的点全部做到位。
我更看重她的那句朴素的话:市场很卷,我就把服务做好,让宠物和主人都安心。
卷不卷,不是她能决定的,她能决定的,是每一次上门都不掉链子。
这个态度,在这个行业里,是最稀缺的。
说到这里,观点就很清楚了。
这份工作不是临时玩票,是一份真职业,靠流程、靠信任、靠耐心,靠体力,也靠脑子。
愿意为稳付费的人会越来越多,能把稳做到位的人不会少单。
把路跑顺,把流程打磨,把人说服,春节就不是消费季,而是收获季。
愿意把家的钥匙交给谁,值不值这个价,你心里有答案吗?
我更想听你的标准。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.