书店有未来吗？书店的路在哪里？

书店有未来吗？书店的路在哪里？

第一个问题是肯定的。有，且大有可为。

第二个问题的答案在初心里，在坚定里，更在服务的内容里。

初心决定做书店的顶层理念，也就是情怀与理想。它们的存在，让书店饱有内核，不走偏路，它们也让书店第一考量不是商业模式的精细计算，而是耕耘理想的温暖沉淀。

诸君莫以为，注重情怀理想的人就是佛系不事经营。其实，只是路慢一些，对物质渴求淡一些。要使书店成为财富源泉，终究是南柯一梦，然而让书店成为理想与生存两不负，努力实现，极有可能。

这个论断，我们用慢书房回答了一次，用心田里也再一次回答。

生存与理想并非二元对立，而是有机融合。倘使14年前，我们用精细的财务计划核实收益，三年前用利润回报判断可能。我想，人间既无慢书房，也无心田里，更没有书店人鹿茸哥，有的可能只是伴随地产落幕的黯然“许总”。

人生的路，充满着物质的衡量，但也需要不断求索的理想，只取其一，不是枯燥就是落寞，两者融合，才有人生的乐趣。

为什么书店要坚守？

坚，是意志坚定，守，就是理想守护。

浮于理想，玩玩而已，自然不会久长，纯在守店，不思创变，只能愈发艰难。

路并非在那里，所以我们走。正是没有明确的路，才给我们走出一条新路的可能。认真走一条路，是因为热爱而走，而非纯粹有利可图而走。走一条热爱的路，一样可以养活自己，甚至养活之余，把理想实现。

14年前我们开启慢书房，何曾想过，有一天会有从国家层面的阅读立法呢？3年前，我们决然走进乡村，岂能想到会有一份“中央一号文件”出来呢？

鼓励阅读，支持书店，发展乡村现代化，推动小而美发展，农文旅融合，激活闲置资产，打造民宿农庄治愈类产品……

没有刻意的等待却迎来最温暖推动。读到此处，诸君必定会想？书店人，乡村人这是熬出头了吗？就要迎来人生的高光时刻了吗？说句肺腑之言，尽管政策改善了，我们的路会比之前更好走一些，但更需深度好产品好服务匹配，千万不能辜负时代的“馈赠”。

事实上，书店保持高品质的服务交付，没有政策时，理应如此，有政策后，更应如此。这是书店骨子里的路，而非路好走才加油。

那么书店的未来之路在哪里呢？以我多年浅见，有三条与诸君分享：

1、书店是以书为核的城市人文会客厅。

之所以强调以书为核，是因为书店之书是灵魂所在。没有灵魂的服务一切都是形式。书品即店品，更是会客厅的人文基石。每一家书店都是城市文化与精神的窗口。时至今日，我们依然会看见不少空间以书为名，却书品堪忧，甚至有盗版书，假书壳，低劣充数书。于是，我们务必深切的期待，每一个人文会客厅式空间，都迎来一个真正懂书爱书的主理人。正如自家客厅，谁愿意让客厅中劣质陈设丢了自家门面呢？

正因为有了书品之高质，会客厅才有真正的人文感，而后广结四方有审美之好友，迎接各处有人文需求的群体，他们在这里阅读，聚会，参加活动，成为自己的会客厅。

同时让附近的人愿意来了又来，让外地的人慕名而来，使流量变留量，化美好入心田，有了念念不忘必有回响的能量。这回响，就是书店最高级的可能性。

2、书店要成为有服务输出能力的人文服务商。

诚如上文所述，书店围绕书、人、活动形成有自己特色的服务。这服务不止于在书店里完成，也值得成为对外输出的服务。但至为关键的是，必须打磨自己的服务，形成完备的SOP。

比如企业定书服务：从选书到配置到上架。如何完成标准化服务，更为精准成为客户所需。

再比如活动定制活动：整合书店内作家学者非遗工匠等资源，从活动适配到嘉宾对接再到活动运维，打磨一套专业的服务体系，成为单位企业公共空间的服务团队。

还比如把书店的运维经验沉淀成管理模式，对接争取成为“城市书房”“小型图书馆”“人文空间”的配套服务商。当然，不必一步到位，而是递进式的合作关系。

以上只是三种可能而已，根据每一家书店的特性，还能整合出更多服务的可能性。承接中大型文化活动，开辟各类型研学，成为出版书的策划团队，研发文创的配套合作商……向内做好扎实基本功，向外拓展服务的内容边界，向上对接更高维度的合作方，向下沉淀品类服务的标准化。这就是为什么说，书店大有可为的内核。

3，书店要打造优质社群的共创运维体。

比优质社群更重要的是，共创运维体。尽管这些年，社群被广泛提及，但社群运维成为很多人心中的痛。遇见一些人，加到一个群，每天似有若无发布一些东西，社群就有了吗？

显然，答案是否定的。这又回到书店服务的问题上了。社群建立并持续的本质是基于需求与服务的对应。那未来什么样的社群更具生命力呢？

总结而言，三种社群具备长期活力：

强调日常陪伴的常常可以相见的社群。

强调知识获得总能在群里有知识提升的社群。

强调审美治愈参与其中可提升审美能力的社群。

陪伴感，知识圈，审美性。这些比情绪价值更具能量的人文价值，是书店社群的最需要。

人在社群之中，又成为社群的共创者，不仅参与各类活动，还能自发组织活动，社群才真正闭环。而书店最为重要的，是平台价值。运维者通过经营书店创造同频者相聚的平台，主理人肯能是身边的每一个人，这便是动人心弦的运维共同体。

我们今天探讨书店的未来之路，虽然也谈了比较明确的方向，但很多事知易行难。在实践中依旧要耗费很多心力，但凡书店人，必然有共鸣。因为难，所以本文开篇就谈到初心与坚守。在书店路途中，很容易因为难让初心薄弱，或是放弃或是走偏，所以，更需要认真地坚守，想尽方法使之有活路。路对了，需要寻找对的人一起务实又扎实的用心耕耘，才有可能抵达理想的远方。

书店路，永无坦途。开书店和种地都一样，用心浇灌，努力耕耘，还需要结合天时地利人和。寂寞，艰辛，温暖，许多经历最后都会化成人生记忆里闪闪发光的暗夜之星。

一起努力吧，在大时代中做一个专注的书店人，人间值得这样为之奋斗一场。

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