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实在忍不住了,我要吐槽我们县农商银行襄公路南关大堤那个分行,办事效率实在是差强人意!自动存款机吞并的钱,四天了还没给解决!
事情要从2月12日说起。
那天早上,上班路上,我冒着迟到的风险,顺路把一万多现金存上,免得我这丢三落四的毛病,放包里不放心!
我准备分两次存,因为头一天数好了的,一次存怕存款机那个口放不下。
拿钱的时候,看见包里原来还有几百块,用一个一次性手套装着,由于时间长了,也忘了是几百,没数,就随手夹到那打钱里,也存上。
第二次又存时,自动存款机卡钱了,一部分进去了,一部分卡在机器里,还有一部分提示,让我拿出来了。
我卡都没来得及等它退出来,我赶紧叫银行的工作人员,说我钱卡住了。
工作人员不慌不忙,说:等上边派人来开库时,再说。
我又赶紧转回自动取款机,等着银行卡出来,收好。查看短信,最后这一次的钱没存上,据他们说时被机器吞了。叫我算一下,吞了多少写个数。
我算一下,加上包里原来的几百(300-600)吧!最少也有4800或者5100,我给他们说明情况,
他们又索要了我的银行卡号,说到时候给我直接打卡上。
我问他们大概需要几天,他们告诉我不知道!
我不愿意了!
我说:正常情况下,你们可以按时间开库,但机器已经出现问题了,难道还不及时向上级反馈,及时解决问题!
他们没解释,只说让我回去等消息!
我手里还有一千多,想在柜台存上,他们说没上班,明明他们工作人在柜台里走来走去的。
我问他们几点上班,前台工作人员说八点多。我说这不已经八点半多了!前台看看柜台里面,没吭声。
一直到2月13日下午,还没有消息!我请了个假,又跑了一趟银行,询问这件事!
前台工作人员,对柜台里面的人说:那个取款机吞的钱咋还没给人家存上?
里面那个被叫到的工作人员回:你那吞的钱只有4400。
我说:咋可能只有4400啊。不算包里原有的几百块钱,就说数好的老本子也不够啊!那取款机里边卡里还有钱呀!
工作人员说:一共就这些。里边吞43张,卡着一张。
我说:那进取款机里头需要经过电脑,但是卡住那钱电脑可看不着呀!
工作人员头都不抬的说:那就一共44张。
不行!我要找主任说说这事!
问了前台,给我指了指外边的一个门市说:我们主任在哪个办公室!
我找到主任,主任正在忙着接待贷款的事嘞。我还没说呢,她就告诉我:你那吞的钱就是4400,有国字号。
我说:别说我又添上包里其他的钱了,我连原来的老本也不够啊!
主任告诉我:你去柜台,他那里有视频,有清单,一会儿叫你看。
我等了大概半个小时,还没人给我办理!
我又问前台工作人员:你们几点下班?
人家说:五点!
我想:我也不能一直在这里等着呀!
于是,就又回单位了。
四点十分,我又回到银行咨询,咋办?
前台工作人员不知道是应付我还是真的,她说:刚才叫你,你不在这!你再等会吧!
我又等到5点的时候还没给我办。我询问时,那一个工作人员告诉我:就4400。
我又提出了疑问,说我的钱数不对。
那个工作人员拿出自己手机叫我看了流水,我心想:你叫我看流水,我自己有短信啊,我也能看着呀。又给我要了身份证查我的流水,我想你这查流水跟这吞并的钱啥关系!
经过一阵唇枪舌战,也没说出来啥结果。也没叫我看视频。最后我烦了说:那4400就4400吧,给我存上吧!
结果那个工作人员又说:主任没授权,等明天吧。明天你也不用来了,俺直接会给你打卡上。
我气得,真想爆粗口!
我说:主任没授权,你不早点说,你叫我搁这一直等到下班!
结果14号又等了一天还没收到到账信息。
今天都15号了。
上午,我又跑了一趟,问前台工作人员:咋回事?一天推一天,这都几天了,到现在还没给我打卡上。
前台又问那个柜台里边的工作人员:咋还没给人家钱打卡上啊?
那个工作人员头都没抬的说:今天12点之前一定给你打卡上,回去吧,别再跑了!
我也没好气的说:钱少都少了吧,就剩下这还一直不给我往卡上打,那啥意思呀?
他们也没人解释,也没人吭声。
我又给他们要了行里的电话号码。准备再不给我打卡上,我就要一直打这个电话催了。
我就想叫大家评评理:
这到底是我无理取闹啊,还是他们没有啥责任心呀?
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