新华社济南2月15日电(记者王鸿硕、王阳、王欢)新春时节,万家团圆。在山东省德州市德城区北营社区,记者两天一夜跟随基层辅警周宪波,近距离体验他们的新春值守。
“李大姨,给您送春联和福字。”走进北营社区,目之所及多是红砖垒成的平房。说是送春联,其实还是社区里的居民让周宪波放心不下,借着送春联的机会,再入户看看。
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周宪波(右一)与同事入户走访,向社区居民送上春联与福字。新华社记者王阳 摄
李大姨的家干净整洁,得知来意后邀请我们进屋一叙。大姨来自黑龙江佳木斯,祖籍山东德州,丈夫身体有恙后便搬回老家居住。
“当时他拿着块抹布,上门帮忙擦窗户,留下电话号码,让我有困难就找他。”李大姨回忆起周宪波的初次走访,“后来他经常带着东西来看我。有事找他一打电话甭管多晚他都会过来。”
对于很多基层民警、社区工作者,入户走访不是一件轻松的事,但周宪波有他的办法。“社区工作就是要先和社区居民熟,和人、事、物、单位、组织熟了以后,开展工作才更方便。”
走进一家门、认全一家人、说一句好话、做一件好事、互留一个电话、进一个服务群,是周宪波在工作实践中总结出来的工作方法。拿上抹布、扫把帮忙干活,带点牛奶鸡蛋,这些点滴关怀拉近了与群众的距离,帮助他逐步赢得认可,打开工作局面。
“从南向北第4个胡同、从西向东第3家……”根据周宪波手机通讯录里的备注,我们在胡同里辗转穿行,将春联与福字送到了窄巷深处的张大姐家。
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周宪波与同事为社区群众张贴春联。新华社记者王阳 摄
“是周儿啊!”张大姐将我们迎进房间,一行五人将整个屋子填满。张大姐说自己一个人带着孩子生活,“过去遇到难事不知道怎么办了,就找周警官,他总是耐心帮我解决。”时至今日,张大姐的儿子已长大成人,在一所学校担任教师,一家人的生活越来越好。
在手机通讯录上,周宪波为李大姨、张大姐分别写下长达64字、106字的电话备注:“重点关爱”“流动人口,房东住在……”……像这样标有详细备注的电话号码,周宪波保存了6100多个,最长的备注达300字。
北营社区是开放式城中村,18条胡同中有14个出口,坐落着约800个红砖砌成的平房,居住4500多人,人员流动频繁、环境复杂,是社区治理的难点区域。2015年,周宪波主动请缨来到这里担任社区辅警。在警民共同努力下,北营社区连续10年保持平安记录,被广泛誉为“平安社区”。前不久,周宪波被评为“齐鲁最美法治人物”。
在办公室里记者看到,桌上放着厚厚一沓小卡片,其中不乏小广告、“大额低息”贷款传单、牛奶鸡蛋“免费”福利等。“我巡逻的时候顺手就揭下来了,积攒起来给大家宣传反诈。”周宪波说。
当晚八点,夜幕笼罩。在下班回家路上,记者注意到周宪波时不时拉一下路边车辆的车门。“北营社区是开放式城中村,车主如果下车忘记锁车门,车内物品有被盗风险。”
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周宪波与社区工作人员检查车辆是否上锁。新华社记者王阳 摄
这一检查,便发现两辆车未上锁。周宪波拨打车上的电话号码提醒车主,记者看到,两名车主并非陌生号码,都是周宪波通讯录中的社区居民,他们的姓名、住址、特点、需求等一一做了备注。
社区工作,天天都是琐碎事,不厌其烦,就是坚守。如今,社区为周宪波成立了警民工作室,配有一名网格员与一名公益岗协助他。周宪波说,社区工作连着千家冷暖,守着一方平安,需要扎扎实实的工作。“我还年轻,我不怕苦,不怕累。”
其实,“小周”今年已四十有七。
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