你看,美国那边沃尔玛门店总是挤满人,尤其在通胀闹腾的时候,大家都冲着低价去。中国这边山姆会员店却有不少人退卡,觉得不值那个钱。这事得从两国消费环境说起,美国人面对物价上涨,把沃尔玛当救星,中国消费者则对山姆的商品调整越来越不满。沃尔玛作为全球零售巨头,在不同市场策略不一样,导致这种反差。
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沃尔玛在美国的历史挺长,创始人从二战后勤学到高效管理,1962年开第一家店,主打天天低价。70年代美国高通胀期,沃尔玛靠供应链优化和库存控制,帮助老百姓省钱。那时候公司投资计算机系统,实时追踪货物,确保货架不空还便宜。消费者觉得可靠,就蜂拥而至。
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到2020年代,美国通胀又起,2022年率超8%,大家支出小心。沃尔玛调整策略,覆盖95%家庭,提供快速送达。2023年销售额涨4.9%,高收入群体占比达45%。他们通过价格回滚,吸引预算紧的家庭。2024年电商增长22%,广告收入也上53%。
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2025年,美国通胀率2.7%,蛋类乳制品波动大。沃尔玛库存降0.6%但没缺货,移除部分添加剂,提升自家品牌。CEO说食品通胀年初会持续,但蛋奶调整快。消费者继续依赖沃尔玛对抗物价,门店人满为患。
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沃尔玛预警2025销售增长放缓到3-4%,但利润高于平均。2026年1月,NPR查114项商品,蛋价降30%,但平均涨5%。消费者觉得沃尔玛是必需品,不是可选。低价策略让它在经济不确定中稳住脚。
转到中国,沃尔玛1996年进入,山姆会员店2014年火爆。全球销售额前四家有三家在中国,深圳福田店七年冠军。会员办卡要抢号,大家冲着独家进口货和品质去。年费260到680元,换来大包装优惠。
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但从2019年起,沃尔玛关115家大卖场,转向山姆扩张。到2024年,山姆从23家增到47家。2025年5月达55家,年销破千亿。但扩张中问题冒头,部分新店选品和服务跟不上一线水平,老会员觉得品质降。
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2023年1月,福田店冷冻小章鱼里发现蓝环章鱼,公司说原料筛查严,监管查无违规,但消费者担心食品安全。2024年又有牛肉变质、鲜奶结块报道,信心受挫。沃尔玛卖掉京东股份,线上配送受影响。
2025年7月,山姆下架太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥,这些爆款来自台湾地区或进口渠道。上架好丽友派、卫龙魔芋、徐福记蛋糕,大众超市都有。会员在社交平台吐槽,觉得独家优势没了,不值年费。
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7月15日,好丽友派上架后快速下架又部分恢复,争议没停。客服说下架因包装日期标签问题,会优化。但消费者认为这是策略转向大众化,失去高品质定位。退卡潮从一线城市蔓延。
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中国消费者习惯小包装新鲜货,每日少买。山姆大包装模式不完全合拍。盒马、麦德龙提供即时配送和小份,抢走份额。山姆虽计划2025开8家新店,但品控争议持续。
真相在于市场适配。美国通胀让低价成王道,沃尔玛的规模和效率正好对上。中国追求品质体验,山姆的美式模式没全本地化。产品调整触碰信任底线,导致退卡。
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沃尔玛中国专注山姆增长,关141家大卖场。但竞争加剧,需增加新鲜区适应习惯。2025年底,退卡继续,消费者转向本土选项。山姆若不守差异化,难稳。
美国沃尔玛靠低价抗通胀,中国山姆需审视会员需求。未来,本地化是关键,否则反差会拉大。
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