法律标准和道德底线，为什么在物管行业是真空地带？

第七章 行业特色 一、法律标准和道德底线

对于接受传统中文教育的老百姓来说，他们判断是非的标准是“所谓”道德、而非法律，所以他们看待问题的眼界可能连真实世界的5%都不到，而这种属性会让他们看不懂这套体系的底层逻辑、最终成为被社区势力肆意收割的对象；这也是在现实中，业主面对物管行业乱象几乎没有任何胜算的根本原因！

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1、在务实中，业主能真正主动起诉物业的是极少数；

这其中的原因有：担心被打击报复的、也有害怕去法院的、还有连立案都立不上的，所以到最后真正通过法院解决物业纠纷的案子几乎都是物业起诉业主。

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而这种一边倒的情况在之前非常普遍，也给基层法院造成了很多困扰，因为假如遇到业主起诉物业的案子他们之前没接过，大概率是不会接的；虽然高法有相关解释，但是地方法院也不太敢直接用，毕竟地方法院主要服务于地方，更要考虑地方既得利益集团的利益。

不过随着2023年司法改革之后，这种状态才逐渐开始好转，资料显示，各地业主诉物业的案子也像雨后春笋般疯涨；而由此引发的物业诉业主的案子更是激增，目前很多地方法院几乎都被物业的案子折腾懵逼了。

对于法律意识比较强的地方，为了规避这种乱象，甚至直接开启了让物业自己证明自己是否合法合规、是否提供了真实的物管服务为审理案子的前置条件。

这一操作，就让物业纠纷的数量直线下降，所以从司法角度，若真想解决物业纠纷，可能只需要出台一个司法解释就行了。

2、由于之前业主诉物业的判例很少，所以对一些看上去简单但涉及法条比较多的案子，可能基层法院都不会给你立案，而这就造成了业主想起诉物业非常困难。

所以放到现实中，如果业主真想起诉物业，就得想清楚，你的诉状到底应该怎么写、到底用哪种形式的诉状才更能保障您的利益？甚至，你都得提前规划好诉讼策略，不然很可能会被社区势力弄得焦头烂额。

3、抛开道德谈现实，能真正为业主起诉物业的律师也非常稀缺；

一个原因就是上面提到的，这样的业主很少，所以这个领域的律师根本没有生存的空间；

第二个原因就是诉讼费的问题，因为随便找个小白律师可能得小一万，如果稍微名气大一点的律师，律师费就得几万起，而这个费用相对于物业费来说，业主会认为不划算；所以这个领域压根没有律师从业的机会。

4、如果站在法律的角度，专门为业主维权的律师更稀缺，因为谁都知道，如果接了业主的案子，律师面对的压力要比业主大很多倍。

一是来自业主的；二是来自行业的；三是来自地方管理层的；而在如此多的重压之下，您想过哪个律师肯为了区区几万块律师费去赌上自己的前程呢？

5、对业主来说，若是自己决定单挑问题物业，可以选择的诉状只有两种，一种是法律版、另一种则是道德版。

而道德版更适合没多少法律知识的业主去使用，它在写的过程中只需要陈述事实就行了，之后把图片、照片、视频……等等都一并给到法官，之后让法官去做决断。

但这么做，等于是把后期的话语权完全给了法官，假如这个时候物业玩一些流氓打法，可能会让业主的大部分证据失效。所以从务实的角度看，如果不能让法官到现场，那么道德版的诉状胜率会非常小。

聊到这，需要和业主聊点更实际的，那就是物业费的问题。

如果业主维权就是为了不交物业费，那么尽量别用诉讼的方式。若是业主手里有真凭实据，可以直接逼物业减免物业费，或者是补偿一部分。

而若是被物业起诉了，也别慌，直接拿本书诉讼篇的内容、适当改改、之后分别交给物业、法官就行了，因为这一套组合拳下去，物业可能就撤诉了，好一些的结果也会免费给业主一张物业费发票，所以若不是有其它目的，能不诉就不诉，这是善诉者的做法，也是用法律思维解决业主自身问题的一条捷径。

下面再谈谈法律版的诉状。

其实对于某些业主来说，确实不排除你有不得不去起诉物业的理由。虽然目前在网上有很多模板，但在实际中，个人的建议是，每次只起诉一件事、只起诉一个违规违法的问题。

这样的诉讼处理起来更清晰、也更精准，而为了支持这个诉状，你需要提供的证据也不会那么多。

这样在法庭上你几乎就不用发表什么个人意见，只要提前让法官调取一些相关的必要证据，之后所有的问题都用证据说话，最后交给法官去判。

而诉状的内容，只要把这件事涉及的、法律法规中的条款写上就行了。

例如，物业用停水停电的方式催收物业费，就违反了相关物业条例。而诉求可以写的很简单，这样的案子法官判也很直接，肯定是业主赢。

6、为解决业主在维权过程中的信息不对等，您最佳的解决方案就是别玩什么道德婊、直接起诉知情权就完了，这也是业主唯一能依法行使自身权利的案子，之后让物业和业委会不得不在规定的时间内给业主提供相关的资料。

这个诉讼几乎可以跳过业主所认知的道德与法律的束缚，若用的好，你个人的问题是非常容易解决的。具体的操作方式、流程、模板以及后续的执行方案在诉讼章节会有详细的解读，这里直接略过。

而假如对方在被强制执行之后仍然无法提供相关资料，那之后，你可以直接起诉对应的选项去要求赔偿了。

7、再说一下诉状的提交方式。

因为这类案子都比较敏感，以审代立本身就是一种常态，所以案子用手机提交很难被受理。如果去窗口提交虽然比较直接，但退件也是稀松平常的事，甚至会折腾你几趟都不给你立案。

所以对业主来说，既然要依法起诉，你必须提前做好投诉窗口不给你立案的准备。

例如，你可以让对方给你出具一份说明，说明为什么不受理？但在务实中，窗口是不可能给你开这份说明的，就算你找他们的领导其实结果也一样。

而这个时候你只要坚持、并给中法打电话投诉，问为什么？之后中法就会给基层法院发一个函，让基层法院处理，如果过两天，你再去提交，假如对方还不受理，那么直接录像，要求立案，若是强行不立案，要求对方出具法定文件，之后你拿着这份录像和这份诉状直接去中法就可以了。

虽然以上说着云淡风轻，但在现实中，你得抛开道德因素，直接拿法条去限制对方，不然，你连法庭的门可能都进不去。

而对于涉及物业的案子，基层法院就算再不愿意接，也不会让你去中法，所以你只要走这么一个流程，之后在窗口做好待上一整天的准备，那么您的案子对方就能接。

总结，用文明的方式去对付野蛮、用国家公器去对付无良物业只是解决方案之一。虽然不是最佳的选择，但对高知人群来说，这或许是唯一的救济途径。