马上要过年了,本是开开心心备年货、迎新春的日子,我却被淘宝气得浑身发抖,一怒之下直接递交诉状,把淘宝告上了法庭。
事情不大,一笔仅仅 15.9 元、五斤小麦的订单。买家时隔很久突然提出退货,早已远超合理售后期限,我作为卖家依规明确不同意,无论按规则还是按常理,我都站得住脚。可淘宝小二根本不讲道理,不看时效,不听商家任何申辩,轻飘飘一句 “完成退货,立即退款”,就强行把我的钱划走了。
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没有公正裁决,没有规则底线,只一味偏袒买家,把小商家的合法权益踩在脚下,随意糊弄、随意欺压。15.9 元,连一盒鞭炮、一袋春联都买不到,这点钱谁都不在乎,但我忍不下这口气,更不能再忍受他们这般毫无底线的霸权操作。
做电商这么久,见过太多平台随意判责、小二乱作为、商家有苦说不出。明明是买家超时无理退货,明明卖家无任何过错,却要白白蒙受损失,还要受一肚子窝囊气。平台规则成了摆设,维权渠道形同虚设,难道小商家就活该被随意欺负吗?
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钱是小事,尊严是大事;订单金额小,公道分量重。我一分钱赔偿都不要,诉讼请求金额为 0 元,春节前起诉淘宝,不为求财,只为出口气,只为讨一个堂堂正正的说法!
我只有一个核心诉求:要求淘宝公开道歉,正式承认自身违法违规,承认违规判退、侵犯商家合法权益,向所有被不公对待的小商家认错,彻底纠正这种乱判陋习、双重标准。
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过年不蒸馒头争口气,我就是要在春节前亮剑。我要告诉淘宝,告诉所有平台:小额订单不是商家忍气吞声的理由,平台霸权更不是无法无天的借口。小商家也有底线,规则不能只用来约束商家,公道更不分金额大小。
这口气,必须出;这个理,必须讨!淘宝必须为自己的违法行为负责!
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