市场监管总局约谈7家平台：整治内卷式竞争，促销不再玩套路

2月13日，市场监管总局集中约谈了阿里巴巴、抖音、百度、腾讯、京东、美团、淘宝闪购这7家大家日常最常用的平台企业，消息由人民日报在2月14日正式发布。

这不是针对某一家平台的处罚，而是一次面向全行业的规范提醒，核心就一件事：整治乱象、规范促销、制止恶性竞争，保护咱们普通消费者的利益。

这件事看上去是监管部门和大企业之间的事，实际上和我们每个人的生活都息息相关。平时网购、点外卖、买年货、抢优惠券，遇到的先涨价再降价、规则绕来绕去、优惠券用不了、商家互相压价内卷、宣传和实物不一致等问题，这次都被重点点到了。

简单说，监管层就是要给平台“立规矩”，让竞争回到正常轨道，不再靠套路和内耗抢市场。

一、约谈说透了：平台不能再搞“内卷式竞争”

这次约谈里，有一个词很关键——内卷式竞争。

说白了，就是平台和商家不靠产品质量、服务水平、真实优惠去竞争，而是靠玩价格套路、恶意比价、虚假满减、隐藏条款、互相打压来抢流量。

看上去热闹，优惠一大堆，真正算下来，消费者没省多少钱，正规商家赚不到钱，平台也陷入内耗，最后整个环境越变越差。

监管部门明确要求，各大平台必须严格遵守《反不正当竞争法》《价格法》《消费者权益保护法》《电子商务法》等法律，主动担起责任，把促销推广行为彻底规范起来。

重点很明确：不允许再用套路消耗用户，不允许用不正当手段挤垮对手。

二、为什么选这7家？因为影响面最大

这次被约谈的7家平台，基本覆盖了我们日常线上消费的全部场景：电商购物、外卖餐饮、本地生活、社交娱乐、信息搜索、到家服务。

用户多、场景广、影响大，它们的行为规范不规范，直接决定了普通人的消费体验好不好。

监管部门集中约谈，目的就是抓重点、带全面，让头部平台先做好表率，把行业风气带正，而不是放任乱象一直存在。

三、对我们普通人：最直接的变化就是——促销更实在

很多人都有同感：现在大促越来越复杂，满减、津贴、定金、尾款，算半天都算不明白。

有的平台先悄悄提价，再打折；有的优惠券限制一堆，用的时候各种失效；还有的为了冲低价，逼着商家压缩成本，最后商品质量没保障。

这次规范之后，我们能明显感受到几个变化：

- 促销规则更简单，不用再“做数学题”

- 价格更真实，先涨后降的套路会减少

- 宣传与实物更一致，虚假夸大宣传会被约束

- 售后更顺畅，平台不能再推诿扯皮

- 商家有合理利润，商品和服务质量更有保障

监管的目的，不是不让平台搞活动，而是让优惠真真切切落到消费者身上。

四、对平台：从“拼套路”转向“拼服务”

过去一段时间，部分平台把精力放在规则设计、流量争夺、互相压制上，反而忽略了产品、服务、体验这些最根本的东西。

这次约谈释放的信号很清楚：

平台经济已经过了野蛮生长的阶段，接下来拼的是合规、诚信、长期经营。

平台接下来要做的，无非是几件实在事：

- 自查自纠，清理不合理的促销规则

- 加强对商家的管理，不让虚假宣传、恶意竞价泛滥

- 停止内耗式竞争，把力气用在提升体验上

- 保障消费者知情权、选择权、公平交易权

规范不是限制发展，而是让行业走得更稳、更远。

五、理性看待：不是打压，是扶正

这里要跟大家说清楚：

监管约谈，不是要打压平台，而是为了行业更健康。

一个公平、透明、有序的环境，对平台、商家、消费者三方都有利。

如果一直靠套路和内卷，最后一定是劣币驱逐良币，认真做事的人吃亏，喜欢钻空子的人得利，长久下去，谁都得不到好处。

现在把规矩立起来，把底线划清楚，反而能让真正做服务、做品质的平台走得更远。

六、未来趋势：消费环境会越来越清爽

从最近几年的监管方向就能看出来，线上消费的规范只会越来越严：价格透明、宣传真实、竞争公平、售后到位，这些都会慢慢成为常态。

对我们普通人来说，这是实实在在的好事——少踩坑、少上当、少算计，消费更安心。

平台自律、监管到位、消费者监督，三者一起发力，才能让线上消费环境越来越清爽、越来越放心。

你平时网购、点外卖、抢优惠时，遇到过哪些让你不舒服的促销套路？

你最希望平台在哪方面做出改变？欢迎在评论区说说你的真实经历。