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文/识局智库研究组
昨天,市场监管总局搞了个大动作——把阿里巴巴、抖音、腾讯、京东、美团、淘宝闪购,这些我们每天离不开的平台型互联网巨头,全叫去“谈心”了。
谈什么?核心就一句话:别再“内卷”了,好好做生意!
同一天,另一条消息也炸了锅:金融监管总局联合市场监管总局、中国人民银行,最近把携程、高德、同程、飞猪、航旅纵横、去哪儿等六家出行平台也拎出来单独“上课”,要求它们规范与金融机构合作开展的借贷业务、提升服务质量、别打消费者的歪主意。
监管的这张网,铺得是越来越宽,也扎得是越来越密。
01
从官媒对这次约谈的报道可以看出,这次约谈虽是“提醒”,但态度却毫不含糊。
通俗来说,就是要求平台企业必须把《反不正当竞争法》《价格法》《消费者权益保护法》《电子商务法》这几部大法“刻进脑子里”,老老实实扛起主体责任,把促销推广行为彻底规范好。
最惹眼的是这句——“坚决杜绝各种形式的‘内卷式’竞争”。
这话直接戳中了近年来外卖、电商等领域的老毛病:你搞补贴大战,我打价格战,烧钱抢市场,杀敌一千自损八百。
表面看,消费者薅到了羊毛。
实则呢?实体经济被挤压得喘不过气,商家和消费者的长期利益被透支,整个市场生态被搅得乌烟瘴气。
最后,羊毛出在羊身上,这些代价早晚得让我们每个人买单。
02
浅见以为,这次约谈针对巨头们释放出五个重要信号,每一个都很“硬核”。
信号一:烧钱大战,此路不通。
监管再次点名“内卷”,意思很明确,别以为有钱就能为所欲为,靠低价倾销、恶性竞争抢地盘的时代,正式翻篇了。
信号二:监管不是一阵风,是四季常态。
别想着熬过这阵风头就好了。从今年初查外卖、查携程,到现在的集体约谈,动作又密又狠。以后盯着你的眼睛只会多,不会少。
信号三:谁都跑不掉,业务全覆盖。
这次约谈,名单有点长,从电商、社交到本地生活,甚至玩金融合作的出行平台都被搂进去了。说明监管是系统性的,你的业务做到哪,监管就跟到哪。
信号四:不是要打死,而是要规范。
约谈通知最后还提了“促进创新和健康发展”。这说明国家的目的不是扼杀平台经济,而是逼你换条路走——别老琢磨歪门邪道,在真正创新和服务上多下点功夫。
信号五:法律武器库正在升级。
不光现在查你,听说《价格法》等法律都在修改完善,以后治你的工具会更全、更准。
想钻空子?趁早死了这条心。
03
为什么选在此时出手?
第一,这是“预防性监管”的典型操作。
春节是全年最大的消费狂欢节,也是平台“内卷”和乱象最容易爆发的火药桶。
在节前关键时点敲打,等于在战鼓擂响前先按住大家的手,直接目的是防止“补贴大战”、“数据杀熟”、“虚假促销”在年关上演,避免市场失序和消费者权益在高峰期受损。
第二,追求“警示效应最大化”。
春节全民关注,任何风吹草动都能上热搜。
选这个时间点,监管信号会被成倍放大,等于是对全行业和社会喊话:“都看着呢,别想趁着过年浑水摸鱼!”
这比平时发十份通知都管用。
第三,展现监管的“主动与预见”。
这不再是事后灭火,而是提前布防。
它传递出一个清晰信号:未来的监管将是前瞻性、穿透式的,专挑你最要害、最活跃的时候出手,让你时刻绷紧合规这根弦。
说白了,平台经济的“野蛮生长”红利早就已经吃光了。无序扩张和内卷式竞争带来的毛病一大堆。国家要的是高质量增长,不是这种虚胖。
再让你们这么“卷”下去,不仅实体经济遭殃,最后可能引发整个市场的系统性风险。
而选择春节前这个“七寸”时机出手,堪称精准。
04
这次极具分量的约谈将带来哪些重要影响?
对巨头们而言, “好日子”彻底结束了。必须从“流量为王”转向“价值驱动”,从平台霸权转向共生共赢。合规,将成为生存的底线。
对小商家来说,或许等来了真正的春天。“二选一”、高额抽成、数据霸权这些压在头上的大山,有望被逐步清除。经营环境有望更公平。
对我们普通用户, 短期看,各种“惊天折扣”可能会变少。但长期看,可能是好事。大数据杀熟会被遏制,虚假促销会收敛,个人信息保护会更有力,我们的选择权也会得到更多尊重。
05
未来怎么走?
一句话:该换剧本了。
未来的竞争,不再是比谁钱多、谁敢亏,而是比谁技术更牛、服务更好、生态更健康。靠创新和效率挣钱的企业,才会笑到最后。
这场深刻的变革已经开始。巨头们是时候放下过去的成功路径依赖,重新思考:除了“卷”死对手,你还能为社会创造什么真实价值?
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