北京
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记者走访发现，上海多家银行网点和邮政储蓄营业厅春节期间迎来办理高峰，不少老年客户前来兑换新钞，银行为老年客户提供引导协助等贴心服务，细致回应老年群体多样化需求。
作者：桑彤、戚新源
新华社音视频部制作
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