全国这么地方，我只佩服浙江政府的水平

全国这么多的地方，我只佩服浙江政府的管理水平

走过的地方多了，接触的政策多了，心里自然有杆秤。虽然全国各地的政府都在努力提升治理能力，但若论将“服务意识”刻进DNA，把“数字化改革”玩出花的，我的脑海里只浮现出一个名字：浙江。

不吹不黑，今天不想聊浙江的山水美景，只想用几个近期发生的“硬核”事实，聊聊为什么浙江政府的管理水平，确实让人心服口服。

一、从“跑断腿”到“坐在家”，他们把APP做成了“贴身管家”

在很多地方，政务APP可能只是个摆设，但在浙江，“浙里办”是真正融入老百姓血液里的东西 。

最新数据显示，这个神奇的APP已经有1.3亿注册用户，每天有300万人在上面办事 。这不仅仅是数字，更是信任。

什么叫高水平？不是口号喊得响，而是能解决普通人具体的痛点。

就在前不久的2025年，有群众在“浙里办”留言，说线下提取公积金时能用父母房产作依据，线上却不行。按常理，修复这个BUG就算完事了。但浙江没有止步，浙江省住建厅收到反馈后，直接启动了对全省33个公积金事项的效能提升专项行动 。

这就是浙江的逻辑：每一个投诉都是改革的“漏洞探测器” 。他们不仅要把一件事办成，还要把“一类事”彻底理顺。从“能办”到“好办”再到“懂你”，这种进化能力，本身就是治理水平的体现。

二、AI当“公务员”，数字政府2.0不是噱头

如果你还以为政府工作就是泡茶看报，那浙江的数字政府绝对会让你震惊。

进入2026年，浙江正在全力竞逐数字政府2.0 。这背后是人工智能对政务流程的深度重塑。

· 在杭州市余杭区，“AI政企助理” 已经7x24小时在线回答企业疑问；

· “AI社工助手” 能帮社区工作者规划走访路线、预警风险；

· 甚至在医疗领域，“AI慢病助手” 已经开始辅助基层医生进行诊断 。

再看看市场监管领域，浙江建成了覆盖全省的“数据底座”，归集了各类数据507.7亿条 。

针对让人头疼的餐饮卫生问题，他们搞出了“AI+非现场监管”：摄像头盯着后厨，AI算法自动识别“生物鼠迹”和人员违规操作。试运行以来，餐饮后厨的检查覆盖率直接拉升到80% 。把AI用来抓老鼠、管后厨，这种技术落地的务实精神，不得不服。

三、营商环境的“天花板”：从“伺候事”到“懂得人”

最近，有一个理念特别打动我：“创新生态是最好的营商环境” 。

就在前不久的2026年2月，全国工商联的最新调研给了浙江一个“大满贯”——市场、法治、创新、政务四大环境指标均居全国首位 。

但浙江并没有躺在功劳簿上睡大觉。他们敏锐地发现，以前政府更多是帮企业“简化流程、审批提速”（着眼于事），但现在，要想在AI和硬科技的竞争中胜出，必须转向 “着眼于人” 。

什么叫“着眼于人”？

就是让顶尖人才来了有归属感。一位落户杭州的国家级海外领军人才感慨：“这里的业态布局和服务质感，让我找到了归属感。” 他不仅快速拿到了资金补助，政府还主动帮他对接了本地产业 。

就是哪怕你是快递小哥，也能凭技能成为“杭州市C类人才”；在台州，甚至出台了全国首部技术工人待遇法规，让134万技工有了奔头 。这种对“人”的尊重和投资，才是浙江经济活力的源头活水。

四、最绝的“共治”：把麻烦留给自己，把方便留给群众

高水平管理还体现在“绣花功夫”上。

在乡村，温州的瑞安市为了解决山区群众寄快递“说不清位置”的难题，直接换了15万个数字门牌 。扫个码，不仅能精准导航，还能办事、逛博物馆，甚至买特产。一个小小的门牌，成了乡村振兴的“流量密码”，带动湖岭牛交易市场年销售额突破2亿元 。

在基层治理，台州黄岩区的人大代表和公安民警组成了“黄金搭档”。老百姓反映消防通道被堵，人大代表直接在“联勤共治”平台上一发，派出所、住建局、执法局马上联动，一周内解决问题还加装了监控 。在这里，矛盾纠纷的处置周期从7.2天缩短到了2.8天 。

在法治建设，浙江建成了全国首个“行政执法一张网”，所有的执法行为都被监督。同时，近2万个“共享法庭”遍布乡村，让老百姓在家门口就能打官司、调解纠纷 。

结语

为什么佩服浙江？

因为这里的政府始终有一种 “问题感”和 “产品经理”的思维。

他们不满足于“不管事”，而致力于“办成事”；不满足于“人工办”，而追求“AI智理”；不满足于“招来商”，而深耕“留住心”。

从“四张清单一张网”到“最多跑一次”，再到如今的“数字政府2.0”和“着眼于人”的营商环境，浙江的管理水平，一直在自我进化的路上。

这样的政府，老百姓怎么会不点赞？这样的土壤，又怎么可能长不出“杭州六小龙”这样的科技新芽 ？

浙江，确实值得佩服。

（本文综合自浙江日报、潮新闻、中国市场监管报及各地政务发布，数据截至2026年2月）