河南
大象新闻·河南交通广播记者 许婷 晨阳
2月14日，记者从郑州航空港热力了解到，丙午马年新春将至，河南航空港热力有限公司全体员工提前给您拜年了！祝您新春万事如意，暖意常伴。为了让大家度过一个温暖祥和的春节，这里特别发布了假期营业厅服务调整通知，还有实用的用热保障小贴士，一起来关注一下。
热力营业厅调整安排
1.暂停营业时段：
2026年2月15日(农历二十八)至2026年2月23日(农历正月初七)，共计9天。
2.恢复营业时间：
2026年2月24日(星期二)起，热力营业厅恢复正常对外办公，执行日常营业时间标准。
假期服务保障措施
1.供热运行保障：春节期间，公司供热首站、换热站运行人员24小时值班值守，实时监控供热参数，确保供热系统平稳运行，保障区域内正常供热需求。
2.应急处置机制：建立假期供热应急响应小组，针对各类供热突发情况制定专项处置方案，维修队伍24小时待命，确保紧急报修及时响应、2小时内抵达现场处置。
3.线上服务渠道：假期期间，开户报装、热费缴纳、账单查询可通过公司官方微信公众号、支付宝生活缴费平台办理，线上服务功能以及客服热线24小时对用户开放。
节前用热小提醒
1.春节前请检查家中供热管道、阀门等设施，关闭不必要的分支阀门，做好防冻保暖措施；长期外出时，记得关闭入户总阀门，谨防管道冻裂造成损失。
2. 节日期间若遇到供热压力波动、温度轻微变化等情况，属于正常现象，如持续时间较长可及时拨打客服热线：56567666联系上门排查。
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