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在萧山区靖江街道保税大道旁的一家酒店里,圆通杭州助残基地为即将返乡的员工准备了一顿年夜饭。
客服主管刘水平早已在厨房里忙活了,锅里,饺子翻滚。她身高仅一米,做事利落沉稳,115位员工都叫她“刘妈妈”。这顿饺子,是她为基地里平均年龄25岁的“孩子们”准备的。
据刘水平介绍,杭州助残基地自2022年投入使用以来,吸纳残疾员工数量由原先的4人发展到了116人,主要从事在线客服工作。因为部分员工出行不便,平时就餐基本都是送餐上门,往年的年夜饭也都是选择在公司加餐。今年她大胆了一把,第一次带着这个“大家庭”外出吃团圆饭,“我想带着孩子们走出来,感受不一样的年夜饭”。
傍晚六点,年夜饭正式开席,员工们陆续到场落座。进入厅堂时,他们的身影各不相同——有的熟练地操控着轮椅寻到合适的位置,有的拄着拐杖在同事的搀扶下缓步就座,也有的在视力稍弱的同伴耳边轻声描述着现场情景。尽管身体带着不同的印记与故事,但每一张年轻的脸庞上都映照着同样的喜悦与期待。
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年夜饭现场,来自河南、贵州的两名员工与家人视频连线。当屏幕上出现远方家人的面孔时,平日里努力自立的贵州小伙瞬间变回了孩子,“二姐,你看,我们提前吃上年夜饭了!”刘水平也凑近镜头,向视频那头的家属打招呼:“孩子在这儿挺好的,您放心过年!”屏幕两端,笑意盈盈,思念跨越山海,被这份来自“新家”的踏实感抚平。
“在这里,工资绩效、升职加薪和普通员工一样。他们虽然身体有短板,但每个人内心都要强。”刘水平认为,一份平等的工作,能让他们感到被需要、被尊重。”
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这几天大部分员工正陆续踏上归途,刘水平则选择和20多位值班的年轻人一起在杭州过年。春节值班表上原本没有她的名字,但得知有20多位年轻员工留岗后,她放心不下。“孩子们还小,很多都是第一次不在家过年。”刘水平说。她让老公带女儿回老家团圆,自己留下来陪“孩子们”。
最后端上桌的,是刘水平带着大伙一下午包出来的100只水饺。饺子一上桌就被分完了,有孩子腼腆地凑到她耳边说:“刘妈妈辛苦了,刘妈妈我爱您!”
来源 | 圆通之家 版式 | 麦兜
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