穿破的外套仅退款后续：女子身份被扒，真容曝光社死，单位被牵连

现在的羊毛党薅羊毛真是越来越没有底线了！

近日，以女子网购网购了一件湖蓝色外套，穿脏穿破还精准卡在7天无理由最后一天退货，直接让小电商商家夫妻年都没过好。

当天上午，段女士掐准了平台7天无理由退货的最后时限，早早便在电商平台后台发起了退货退款申请，退货理由仅简单填写了尺码不合适，全程未提及衣物有任何损坏，操作流程一气呵成，显然是早有准备。

提交申请后，她立刻在快递平台预约了上门取件服务，随后将那件被穿脏、造白且帽子带洞的湖蓝色外套简单折叠后塞进快递袋，稍作打包便等待快递员上门。

经营小电商的夫妻二人正守在电脑前处理堆积的订单，间隙中收到了平台的退货申请提醒。看到退货理由是常见的尺码不合适。

夫妻俩想着做小本生意贵在包容，没必要为这点事较真，便没多想直接在后台通过了段女士的退货申请，丝毫没有料到这是一场蓄谋已久的恶意退货，更没想到即将收到的会是一件被严重损坏的衣物。

物流快递抵达了商家的工作室，因是退货件，老板娘放下手中的打包工作，第一时间拿起快递准备拆包验货，这也是电商商家的常规操作，只为确认退回商品是否完好，方便后续处理退款。

可当她拆开快递袋、拿出里面的湖蓝色外套时，整个人瞬间愣住了，一旁的老板凑过来一看，也当场沉了脸。

原本崭新的外套，衣身布满了明显的灰尘和脏污痕迹，面料还有多处被磨白的磨损印，最刺眼的是帽子的位置，有一个边缘粗糙的破洞，肉眼就能看出是外力导致，整件衣服的使用痕迹和损坏程度一目了然，完全失去了二次销售的可能。

夫妻俩回过神后，第一时间拿出手机，开启录像功能，从快递包裹的完整外观，到拆包的全过程，再到衣物脏污、磨损、破洞的每一处细节，都清晰记录下来，生怕遗漏任何一点证据。

录完像后，老板立刻拨通了取件快递员的电话，详细说明退回衣物的损坏情况，申请快递方出具相关证明，证实快递包裹从寄出到签收，外观全程完好，排除运输途中造成衣物损坏的可能。

快递员核实当天的取件、运输记录后，当天便为商家出具了书面快递证明，这份证明也成为了证实段女士恶意退货的关键证据。

拿到铁证后，商家夫妻立刻通过平台官方聊天工具联系上段女士，将衣物损坏的照片、视频以及快递证明一一发送过去，质问她为何将损坏的衣物退回，为何在退货理由中隐瞒实际情况。

可面对实打实的证据，段女士的态度却极其强硬，矢口否认自己损坏了衣物，一口咬定寄出时外套是崭新完好的，甚至反过来倒打一耙，污蔑商家是故意损毁衣物，想要借此讹诈她，言语间满是无理取闹。

商家夫妻耐着性子反复沟通，想要跟她协商一个合理的解决方案，可段女士要么拒不回应，要么就是几句强硬的否认，丝毫没有任何协商的诚意，最后干脆直接不回消息，彻底切断了双方的沟通渠道。

商家无意间发现，段女士曾多次在朋友圈发布照片，照片里的她正穿着这件湖蓝色外套，开车外出游玩显摆，字里行间还炫耀这件衣服有多好看，全然没有半点爱惜衣物的行为。

这些朋友圈截图，也成为了段女士恶意使用退换货规则的关键铁证。

被段女士的无赖行为彻底激怒，再想到临近年关遇到这样的糟心事，一件衣服的微薄利润本就来之不易，如今不仅蒙受了直接的经济损失，还要被无端污蔑。

商家夫妻当天回到家后，越想越气，忍不住大吵一架，满心的委屈、愤怒和无奈交织在一起。

原本热热闹闹准备过年的氛围，被这起恶意退货事件搅得荡然无存，夫妻俩坐在冷冷清清的家里，看着那段衣物损坏的视频，又气又心酸，好好的一个年，还没开始就被搅得鸡犬不宁。

夫妻俩下定决心，无论多难，都要维护自己的合法权益，绝不会让这种钻规则空子、恶意薅羊毛的行为得逞，于是就委托了博主帮忙发视频维权，曝光段女士的所作所为。

此事被曝光后，视频发布者也对段女士提出了严厉的指责，曝光了段女士的真实身份，原来段女士是一名茶馆老板，名下有三家茶叶店，绝对不是个缺钱的人，却把聪明劲用错了地方。

老话常说人品如茶品，茶叶生意本就是靠诚信和口碑立足，喝茶讲究的是清心守德，可段女士的所作所为，连过滤了800遍的茶渣都不如，彻底辜负了“茶人”二字。

视频发布者还特意提醒段女士身边的亲戚，她身上的每一件新衣服，或许都不是正常购买的，而是靠着这种卡7天无理由退换货的方式薅来的，这样的无德操作，早已暴露了其人品。

随着视频热度不断增高，段女士的朋友刷到了视频，曝光了段女士的社交账号，其真容也被扒出，自家经营的茶馆口碑也被牵连。

7天无理由退货的初衷，是为了保护消费者的合法权益，让网购更有保障，而非成为别有用心之人薅羊毛的漏洞。

生意的本质从来都是诚信，不管是开茶叶馆的实体店主，还是做小生意的电商商户，守规矩、讲人品才是立身之本。

希望段女士看到视频后能认识到自己的错误，赶快给商家道歉赔偿，把穿破洞的衣服拿回去赔钱，不要再作出这样的白嫖行为了。

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