2026新春走基层 | 白云站“守夜人”护航平安团圆路

（来源：中国妇女网）

转自：中国妇女网

□ 中国妇女报全媒体记者 林志文

2月12日，农历腊月二十五，年味渐浓，游子归家的脚步也愈发匆忙。

晚上七点，广州白云站候车室里人潮涌动。而车站另一侧的派出所综合指挥室内，“全女班”指挥员24小时值守，大屏幕上是白云站内外各个环节的实时画面，几部电话此起彼伏。值班的女警们盯着屏幕，接起电话，语速轻快又笃定。

这里是白云站春运幕后的“大脑”。各种警情、求助、调度，在这里汇聚，再被快速分解、派送、处置。

“除夕夜，一家三口分三地”

“今年除夕轮到我值班，我将在广州白云站派出所综合指挥室和小伙伴们一起奋斗。”这是“00后”民警朱文倩参加的第二个春运，也将是她第二次在工作岗位上度过除夕夜。

为应对客流高峰带来的挑战，白云站派出所全员在岗筑防线，综合指挥室的姑娘们迎难而上。指挥室里，像朱文倩这样的“00后”姑娘占了多数。8名指挥员几乎都是年轻女孩，以轮班制24小时在岗。

“我爸妈也是警察，今年的除夕夜，我们一家三口将身处不同岗位，用我们的坚守守护万家灯火、守护城市的安宁。”朱文倩说，“我最大的愿望就是希望各位旅客能够平安回家，过个好年。”

广州白云站派出所综合指挥室主任贺粤向中国妇女报全媒体记者介绍了一组数字：2026年春运期间，广州白云站预计发送旅客291.6万人次，其中节前预计发送151.6万人次，相比去年增长69.6%。

“今年广州白云站首次全面承担普铁与高铁运输双重任务，春运期间通宵运营，姑娘们便通宵值守。接警处警、指挥调度、视频巡查、信息报送——工作琐碎，但不能出任何差错。”贺粤说，“每天要处理几十起警情，姑娘们都不怕苦不怕累，连轴转地坚守。”

“孩子找到了，箱子也找回了”

春运开始的第二天，值班民警钟晨就接到一个报警电话。电话那头，一位60多岁的老奶奶声音发颤：“警察同志，我孙子不见了。”

原来，老奶奶带着三个孙子来车站，上厕所的工夫，出来就发现其中一个孙子找不着了。钟晨心里一紧，但声音依然平稳：“您别急，慢慢说，您现在在什么位置？”

得知老奶奶在候车室4A旁边的厕所之后，钟晨一边安抚对方，一边迅速指派现场执勤民警寻找报警人，同时根据现场报警人提供的孩子当天的衣着照片，安排其他警力在站内寻找，最后终于在车站内的图书室附近找到了孩子。

“虽然我们在指挥中心，不能现场面对面跟报警人交流，但当我们在视频里看见奶奶和孩子团聚的那一刻，所有的疲惫好像都烟消云散了。”钟晨开心地说。

女警丁颖从警3年，今年是她的第三个春运。前几天，她接到一起紧急报警：一名旅客把行李箱忘在候车区，里面有现金、证件、电子产品等贵重物品。

接到报警后，指挥室第一时间启动遗失物品快速查找机制。丁颖一边详细询问旅客的候车位置、行李箱外观特征、遗忘时间等关键信息，一边调取对应区域的视频逐帧排查。

通过快速梳理报警人站内行动轨迹，丁颖很快就锁定了行李箱的具体位置——箱子没有被他人拿走，还静静靠在候车室的座椅旁。

确定位置后，丁颖第一时间通知现场巡逻民警前往查看确认，并联系旅客前往指定地点领取。“拿到失而复得的行李箱，旅客对我们的工作表示了衷心的感谢。看到旅客的贵重物品完好无损、顺利找回，我们也十分欣慰。”丁颖说。

“面对日均发送十几万的客流，派出所每天要处理数十起警情。”贺粤说，“我们会用最快的速度、最暖心的温度，帮助每一位旅客平安出行。”

指挥室里，姑娘们依旧在轮班转。她们守着屏幕，守着电话，守着那条看不见却四通八达的团圆路。