三亚民宿春节前突然毁约，8499元订单说废就废，谁在纵容这波操作

我朋友老李，去年12月在某平台订了三亚一家民宿，19晚，总共8499块，当时觉得挺值。结果今年1月25号，他刷到同一房间标价涨到了快4万。第二天早上，也就是26号，起飞前24小时，平台发来通知：房东不租了，单方面解约。老李愣在机场值机口，手机里还弹着“已为您预赔付8499元”的提示。

钱是回来了，可机票改签花了680，临时订的酒店比原定贵了两倍，连带老婆的签证延期费、孩子退掉的冬令营，没算细账，但肯定不止八千。更气人的是，后来听说那家民宿老板被罚了2000块。2000块，换2.5万差价，这笔账，谁都算得明白。

三亚搞了个“放心游”，承诺3分钟受理、30分钟打钱，听着挺快。可这速度不是为了防毁约，是为毁约后快速擦屁股。它不查房东为啥毁约，也不问差价去哪儿了，只管把最初那笔房费原样退回来。就像你饭馆订了年夜饭，老板临开席说不做这单了，赔你300块，可隔壁桌客人付了1800——你干不干？

查了下通报，官方只写了“协调房源”“发放代金券”“已预赔付”，没提罚没、没提停业、没提是否立案。法律上，消费者真要告，可以主张“退一赔三”，但走法院要准备材料、跑流程、请人作证，老李说他不想折腾，“来回飞一趟，光时间就值几千”。

问题不在人懒，而在规则太松。春节房间价格翻三倍，没上限；民宿毁约，平台最多关小黑屋几天，转个名换个平台又开业；信用记录不联网，今天这家被罚，明天换马甲，照样接单。有人算过，旺季毁约一次，省下成本+赚到差价，够交三年平台佣金。这不是失误，是精打细算后的选择。

现在平台让房东交点保证金，其实早该有。不是交完就完事，得明确写进合同：毁约不仅退全款，还得赔差价、赔改签费、赔误工费。罚得狠，才没人敢试。另外，价格疯涨到离谱，市场监管该介入，比如同比涨超100%，系统自动冻结调价权限，等人工复核。别让“供不应求”四个字，变成商家割韭菜的许可证。

还有个细节很多人没注意：老李那单，平台赔付的是原始订单金额，但实际他在1月25号根本订不到同档次房间。不是没房，是全涨到三万起。所以这笔“赔付”，本质是默认“毁约合理”，只是给点安慰费。用公共信用兜底个人失信，长期看，亏的是整个三亚的口碑。

老李每年冬天都去三亚，今年没去。不是嫌贵，是怕再被退单。他跟我说，上次退单后，他翻遍评论才发现，那家民宿半年里被投诉毁约7次，其中4次是春节。平台显示“好评率98%”，因为差评一多，房东就下架重开。

三亚不缺游客，缺的是让人敢放心点“确认下单”的底气。房价可以涨，但订单不能像纸糊的一样。

8499块订的不是房间，是信任。

信任塌了，再好的海景也留不住人。

这事没完。