北京
2月11日，正值中华传统的南方小年，停靠福州开往重庆北的K804次列车的站台上熙熙攘攘带着大包小包的回家过年的人们，他们匆匆的脚步就像他们回家的心。
2026年2月11日，K804次列车长搀扶旅客行走。孙莹 摄
2026年2月11日，K804次乘务员搀扶重点旅客上车。孙莹 摄
回涪陵老家过年的杨昌芬拄着自制拐棍往所乘的2号车厢赶，但是前几日不小心摔伤的左腿让她行走异常艰难，她害怕自己赶不到自己乘坐的车厢，虽然腿伤也无法阻挡她回家过年的心，但是身体的疼痛却阻挡了她上车的进程。她显得异常焦急，“您需要服务吗？”这时一个亲切的男声在她耳边响起，K804次列车长薛希看到她行动不便立即跑过来帮忙，“能扶我上车吗？我有点走不动了” 杨昌芬说。
薛希立即呼叫福州站客运员借来一部小推车，并帮助其登车，安顿到休息铺位。福州-涪陵一路乘务员帮助杨昌芬倒水、扶其上卫生间，全程给予贴心服务。“在列车上我感受到了家的温暖，在列车上这个小年我过的很舒心。”到达涪陵站下车时杨昌芬紧紧握住列车长的手“谢谢你们。”
2026年2月11日，K804次乘务员途中为旅客倒热水服务。孙莹 摄
2026年2月12日，K804次乘务员护送重点旅客下车。孙莹 摄
2026年2月12日K804次乘务员与涪陵站客运员做好重点旅客到站的“最后一公里”服务。孙莹 摄
“春运我们不但要人旅客走得了，更要让旅客走得好。”列车长薛希说：“让每个旅客都能安心回家过年，是我们的心愿。”列车继续向前，小年这样得暖心一幕也在各地列车的春运旅途上上演。
（来源：中国网 作者：孙莹）
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