山东
齐鲁网·闪电新闻2月14日讯 春节临近，年味渐浓。肥城市行政审批服务局坚守政务服务为民初心，聚焦群众急难愁盼，持续优化上门办、预约办、延时办、分批次办等便民举措，以主动下沉、靠前服务破解办事堵点，让政务温度温暖群众团圆路。
近日， 肥城市地龙农业机械专业合作社因原法定代表人去世无法签章，加之成员多达138人，多数年龄偏大、行动不便、不会操作智能手机，且不少成员计划节前外出与子女团聚，变更登记工作一度陷入多重困境。常规窗口办理不仅往返不便，还可能耽误群众出行计划，业务办理面临“两难”。
群众的需求就是工作指令。肥城市行政审批服务局边院所第一时间启动急事急办、特事特办机制，主动与合作社对接沟通，精准研判特殊情形下的办理规范，创新推出集中上门认证+分批次办结+特情特办服务模式，业务骨干将服务窗口“搬”到村口，提前梳理材料清单，逐人核对身份信息、耐心讲解流程、手把手协助签字确认，仅用1小时就高效完成全体成员身份认证及变更登记相关手续，以“靶向式”服务打通梗阻、破解难题。“本来担心办不成会耽误出门团聚，没想到政府主动上门，一次就办利索了！”办完手续的群众连连称赞，脸上洋溢着欣慰的笑容。
下一步，肥城市行政审批服务局将继续坚守为民服务宗旨，以精准化、便民化服务打通服务群众“最后一公里”，以务实作风和有力担当助力乡村振兴，让群众在每一次办事中都能感受到政务服务的温度与力度。
闪电新闻记者 王迅 通讯员 师秀芝 赵辉 泰安报道
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