凌晨五点的鲁能城，排起长队......

凌晨五点，鲁能城购物中心2号门外已排起长队。年轻人们裹着羽绒服，在凌晨的寒气里呵出白雾，眼睛紧盯着商场尚未开启的闸门。几小时后，这里将开启内地首场“五月天官方扭蛋活动”。

此时，商场活动策划人王海燕已经到场，一边与早早到岗的安保确认排队区域的隔离带是否牢固，手机里还不时传来其他岗位同事的呼叫，沟通电源、入口和应急通道的细节。

大多数人将商场视作购物、就餐的场所，王海燕和同事们的工作，却是为各类圈层文化的热爱，搭建一个落地安放的实体空间。

“一代人有一代人的‘鸡蛋’。”王海燕比喻，“对老一辈来说，送鸡蛋或许就能吸引他们；对现在的年轻人而言，‘鸡蛋’可能是偶像的周边，是游戏里的‘官谷’。我们的工作，就是找到并端出那盘对的‘鸡蛋’。”

仅2025年，鲁能城购物中心的PR活动就超过80场，其中粉丝应援活动是增长迅速的板块。从五月天、许嵩、黄霄雲的官方快闪，到时代少年团、易烊千玺的纪念活动，再到新兴的“国乙”线下联动，她都策划过。

“各家有各家的‘密码’。”王海燕说，“我得先当学生，学习他们的语言，‘谷子’‘吧唧’这些词，我都需要逐一了解、吃透。”

活动落地真正的挑战始于沟通。“最耗心神的，不是现场搭建与呈现，而是多方的沟通协调。”她坦言。粉丝有时会要求场地的“唯一性”，但商场档期密集，活动重叠本是常态。她需要提前数月，在各方之间反复沟通、报备，争取相互理解。

这种协调也涵盖商场内部。一场活动的落地，需要对接物业、保洁、客服部门。深夜进场搭建、大型装置吊装、活动当天的人流管控，甚至客服台该如何解答粉丝的各类咨询……每一个环节，她都需要提前考虑周全、沟通到位。

商场的各类活动，大多在闭店后逐步成型。“大家看到的完整活动现场，基本都是晚上10点闭店后，工人进场连夜搭建出来的。”她说。有时工作到深夜，尤其是店庆、跨年等重要节点。今年跨年，活动持续到凌晨近1点，她和团队收拾妥当后才离开；而像“五月天扭蛋”这类热门活动，粉丝凌晨就来排队，她也需要提前到场协调秩序。

“累吗？身体肯定累，但更多的是‘操心’。”她笑着说，“脑子里总绷着一根弦，生怕现场出现突发状况。”

与此同时，王海燕也收获满满：许嵩应援活动单日客流破十万、各类活动现场人头攒动……看到粉丝喜获心仪扭蛋时的尖叫，玩家捧着游戏立牌时满足的笑脸，活动结束后在小红书上刷到粉丝自发发布的打卡笔记，“看到这些，我们整个团队都特别开心，实现了双赢。”她说。

采访结束，王海燕又回到了电脑前。屏幕上，下一季度的活动日历已然打开，新的档期、新的热点，正等待她去对接、协调与落地呈现……

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