湖北
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2月13日，县卫健局负责人前往县政务服务中心开展“一把手走流程”活动。
活动中，负责人以办事群众身份体验公共场所卫生许可证办理流程，从排队取号、窗口咨询到材料提交、现场审核，全程参与并记录问题。随后，他以窗口工作人员身份“坐窗口”，指导群众填写表单、解答政策疑问，并要求窗口人员强化学习、提升服务意识，做到“马上办、用心办、快办事”。通过角色转换、流程体验和问题整改，推动了县卫健局政务服务提质增效。
来源 | 县卫生健康局 张敏
责任编辑 | 周钰 赵晶玲 王立命 陶乐忠
监制 | 汪政清
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