涉及洗浴！黑龙江省消协发布消费提示

随着冬季冰雪旅游持续升温，体验东北洗浴成为各地游客赴龙江旅游的热门选择。为让广大消费者在体验特色洗浴文化时“洗得安心、玩得开心”，规避消费陷阱，黑龙江省消费者协会特发布“乐享东北洗浴 明晰消费权益”专项消费提示，从选店、消费、办卡、安全、维权五方面给出详细指引，切实维护消费者合法权益。

选正规场所，把好消费第一关。消费者应优先选择证照齐全、信誉良好、卫生等级高的洗浴经营场所，入场前仔细查看场所安全标识、消防通道、地面防滑措施及更衣柜安全情况，重点关注温泉区域的水质公示与换水记录，从源头规避环境安全风险。

警惕隐形消费，坚持先问价后消费。针对洗浴场所收费项目繁杂的特点，省消协提醒，除基础门票外，搓澡、按摩、饮品、护理等均为额外收费项目，消费者接受服务前需确认价目表是否清晰公示，对未明码标价、表述模糊的服务保持警惕。同时，消费者有权自主选择服务，拒绝未事先告知的捆绑消费、强制消费和连环推销，面对“升级服务”“特色项目”推荐，需明确费用后再做选择，切勿碍于情面被迫消费。

理性对待办卡，防范预付消费风险。针对洗浴场所常见的会员卡、储值卡预付充值模式，省消协强调，消费者应结合自身实际需求和消费频率理性办卡，避免一次性大额充值，对“终身服务”“超值优惠”等宣传保持警惕。办卡前务必仔细阅读合同条款，重点关注使用范围、退卡、转让、有效期等内容，要求商家将口头承诺书面化，并妥善留存相关凭证，防范“办卡易退卡难”问题。

注重安全细节，妥善保管个人财物。洗浴过程中，儿童、老年人及身体状况不佳者需有家人陪同，避免长时间浸泡、湿滑地面摔倒，切勿在空腹、酒后、过度劳累时进入高温区域。个人贵重财物尽量不要带入更衣室，可选择保险箱寄存，若遇商家有偿寄存服务，需提前确认收费标准，防止财物遗失或被盗。

留存消费凭证，依法理性维护权益。消费者购买团购券、套票或旅行社捆绑洗浴项目时，要仔细阅读使用规则、有效期和退款条件，并索取正式发票或电子凭证；通过第三方平台订购的，需保存好订单截图、沟通记录。若遭遇服务质量不符、强制消费、人身财物损害等问题，及时拍照、录像固定证据。发生消费纠纷时，先与商家协商解决，协商不成可向消协或市场监管部门投诉，依法维权，切勿采取过激行为。

龙头新闻·生活报 见习记者：王艳；记者：陈莹