湖南电信织就信息高速“满格”保障网

春节将至，一年一度的人口大迁徙即将开启。无论是返乡团圆还是外出游玩，一路信号满格、网络畅通，已成为人们欢度春节的“新标配”。

面对即将到来的通信高峰，中国电信湖南公司（以下简称“湖南电信”）提前部署、精准施策，通过前沿技术应用与网络深度优化，全面提升高铁、高速、交通枢纽及热门景区等重点区域的网络质量，确保“信息高速路”与春运人流同频共振，让归家旅途始终“快乐在线”。

图为工作人员巡查高铁南站无线网络部署情况。

高铁上的“双频交响”：从广覆盖迈向优体验

高铁，是春运当之无愧的主动脉。然而，高密度人群高速“潮汐式”涌入，为高铁网络保障提出了极高的要求。

“十几个车厢的人，突然都高速地挤到同一个基站上来，网络负荷极高。”湖南电信无线运营中心规划及优化室主任张思涵介绍，作为国家“八纵八横”高铁网核心骨干，京广高铁湖南段承载着巨大的通信需求。湖南段此前5G主要依赖2.1G单频建网，随着5G业务的快速增长，单层网络已难以承载增长需求。衡阳段等核心区域“潮汐效应”尤为明显，网络容量逼近极限。

为此，今年春运到来前，湖南电信率先引入3.5G广角MetaAAU，打造高铁“双频网”。新方案有效增强了网络容量和覆盖能力，并兼顾沿线乡村通信需求，实现“一站两用”。优化后，沿线5G覆盖率提升至97.7%，下载速率翻倍，有效缓解了旅客看视频卡顿、开视频会议掉线等问题。

据悉，这次升级不仅解决了用网难题，还为后续5G-A网络升级打好基础，能推动智慧交通、车路协同这些新场景更快落地。目前，中国电信湖南公司已经启动二期优化计划，把这条“黄金线路”打造成全国高覆盖、高容量、高体验的5G-A高铁示范线。

图为全景信息指挥调度大屏。

节日里的“流量大考”：补盲点补繁点优服务

无线网络的升级不止于高铁线路的创新升级。全省范围内，这样的“补盲点”和“补繁忙”一直“在线”。

无线运营中心的湖南电信全景信息指挥调度大屏上，全省无线网络运行情况一屏尽浏览。工作人员介绍，省内移动网络的接入与运行情况均能在该大屏上显示，遇到故障或网络繁忙等情况，中心将第一时间处理研判并出具具体的解决方案。

就铁路而言，目前湖南境内所有高铁线路已实现5G网络全覆盖，包括张吉怀铁路、常益长铁路等新建线路及沿线隧道均已完成网络补点。此外，省内所有高铁站也均升级了5G-A，确保旅客在候车、换乘时享有与室外同等的优质网络。

然而保障范围远不止于铁路。针对春节自驾出行高峰，湖南电信对全省重点高速公路服务区、历年易拥堵路段的网络进行了重点加强改造，确保车主在休息或遭遇堵车时，依然能流畅使用导航、影音娱乐及在线服务。

景区是春节的另一大人流聚集地。湖南电信未雨绸缪，对多个热门景区进行了网络容量扩容，提前部署应急通信设施，以应对假期内可能出现的游客“爆棚”带来的流量冲击，保障游客扫码入园、分享美景、直播互动等需求畅通无阻。

“对于这种人多的密集区域，我们更有信心把它做到行业内领先。”张思涵表示，湖南电信对无线网络优化下足了功夫，尤其是对5G-A（5G-Advanced）技术的探索已走在前列。今年在“湘超”“CMG”等人流密集的大型活动现场，网红长沙五一商圈等人流涌动的商业地段，5G-A网络已得到成功应用，为赛场高清直播、沉浸式观赛、出行畅玩打卡提供了有力支撑。

“一到周末和节假日，五一广场的地铁那是人山人海，不过网络倒是没出现过卡顿，刷视频挺流畅的。”在五一商圈某饮品店工作的王新正是“网络高速”建设的直接受益人之一，她告诉记者，她下载一个约2000M的应用，5G-A网络手机10秒内就能完成下载，“非常丝滑”。

图为中国电信湖南无线运营中心调度网络部署情况。

模型下的“智慧输出”：网络升级也有了“AI大脑”

湖南电信的网络优化步伐不仅着眼于当下保障，更瞄准了“未来技术”的演进。除了不断的“补忙补繁”，更借助AI智慧大脑，让网络优化升级更智能。

近日，中国电信湖南公司在长沙成功完成无线网优任务大模型应用部署。当前，该应用已率先落地长沙市长沙县约66平方千米的核心区域，依托中国电信集团云智算资源，项目团队顺利完成模型本地化推理部署，构建起一套全流程智能化的网络优化体系。

这套AI系统具备“自主发现问题、精准分析根因、智能输出方案”的全链条能力，全程无需人工过多干预，即能快速识别网页加载失败、短视频卡顿等用户高频吐槽的体验问题，又能精准定位问题发生的具体区域，深度剖析问题根源并生成针对性优化方案，全方位提升网络流畅度。

应用成果数据显示，优化后网络业务质差话单总量降幅达19%，7类高频业务体验短板得到显著改善，网络体验质差事件大幅缩减，用户体验核心指标实现跨越式提升。

未来，中国电信湖南公司将加速推进省内无线智算单板部署与算力平台扩容，持续深化大模型技术与无线网络的融合创新，加速推动网络运维模式从“经验驱动”向“数据+模型驱动”转型升级，助力数字湖南建设提质增效。

“不仅仅是护航春节，春节是流量‘大考’，而日常的‘大小考’我们也有信心走在前列。”从打通高铁网络的“任督二脉”，到织密春节出行的“保障网”，再到探索面向未来的“智慧网”，湖南电信正以坚实的技术创新与扎实的网络建设，让无形的信号化为有形的力量，护航用户的使用体验，为数字湖南的高质量发展筑牢基石。

（通讯员：陈珊　 张思涵　图：彭福宗　摄）