北京
2月6日，河北省市场监督管理局召开全省市场监管执法稽查和投诉举报工作视频会议，总结2025年工作，分析当前面临形势，安排部署2026年重点任务。
2025年，全省各级执法稽查机构扎实推进案件查办、专项行动、能力提升等工作，有力维护了市场秩序和广大群众的切身利益。各级12315机构进一步畅通投诉举报渠道，优化处置流程、强化数据分析，及时回应群众诉求，高效化解消费纠纷，进一步提升了群众消费获得感。
2026年，市场监管执法稽查和投诉举报工作要做好多方面重点工作。
加大案件查办力度，加强平台经济、直播带货等新兴领域执法，切实维护公平竞争的市场环境。
防范化解风险隐患，以《风险隐患清单》为核心抓手，建立动态调整机制，全面深入开展排查整治。
规范职业索赔治理，准确把握正当维权与职业索赔的界定标准，避免执法资源浪费，维护市场秩序。
提升电子取证水平，加强取证实验室建设和装备配备，组织人员培训和实战训练，提升执法队伍的电子取证实操水平。
抓好各项专项行动，常态化推进规范涉企行政执法工作，全面推行服务型执法，让执法既有力度又有温度。
深化区域执法协作，以京津冀“1+N”执法协作机制为引领，加强经验交流和深度合作，严厉打击各类跨区域违法行为。
做好12315投诉举报工作，运用新技术手段实现自动识别纠纷类型、精准匹配法律依据、及时预警靶向处置，确保投诉举报受理顺畅、处置高效。
编辑/马晓晴
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