滴滴“医路畅行”落地6省8市16家三甲医院，深耕网约车细分场景更有温度

截至2026年1月中旬，滴滴**“医路畅行”项目已在全国6省8市16家三甲医院落地。在暖心车站基础上，平台新推出“一键助老打车”线下装置**，进一步补齐网约车在就医出行这一细分领域的服务短板，让出行更有针对性、更具人文关怀。

近期，不少市民注意到，西宁市第二人民医院将原本的门头位置，改造成为医院绿色送客通道和滴滴暖心候车区，把最显眼的位置留给了最需要便利的就医人群。

绿色通道实现人车分离，网约车可快速进入院内接送患者；候车区在保障病床、轮椅顺畅通行的前提下，配备休息座椅、充电口、爱心轮椅、防风帘等多项便民设施。

站点还落地了一键叫车装置，“叔叔阿姨，右侧按钮可以一键叫车”的提示清晰易懂。老人只需按下按钮，即可直接接通电话叫车专属客服，客服根据系统定位确认位置、记录目的地后代为下单，车辆信息实时以短信发送到老人手机，全程操作简单，车辆精准到达。

“医路畅行”项目由江苏省妇女儿童福利基金会与滴滴出行联合发起，在各地妇联、卫健委、交通运输局等部门指导下推进，聚焦就医出行痛点，打造务实可行的解决方案。

“现在提前几分钟叫车，到点直接去车站，车基本就到了，心里特别踏实。”连云港第一人民医院一位患者家属表示。门诊楼前后的上车点，让她每天少走几百米，出行更安心、更省心。

几百米的步行距离，对普通人而言微不足道，但对患者、老人、孕产妇等群体，却是体力与安全的双重考验。

就医出行，是网约车行业中非常重要且充满社会价值的细分领域，“医路畅行”正是平台在这一赛道的深度深耕。

据统计，项目自2025年6月落地以来：

患者平均上车距离最高缩短400米

司机等候乘客时长下降7%

医院上车点打车用户量提升15%

月均服务超30.72万人次

通过优化就医出行“最后一段路”，项目既提升了乘客体验，也提高了司机接单效率，同时规范医院周边交通秩序，形成乘客、司机、医院、平台多方共赢的服务闭环。

目前，滴滴正在全国更多城市、更多医院持续推进“医路畅行”，不断拓宽网约车在细分场景的服务边界。

一直以来，滴滴围绕用户真实需求，持续打磨服务细节。从长辈版、无障碍出行，到亲友守护、女性友好、宠物出行、夜间安静模式，再到此次深耕就医出行细分领域，滴滴用一次次微小但扎实的创新，构建更便捷、更安心、更有温度的出行生态。

你所在的城市医院，有没有这样的暖心车站？

你觉得网约车在就医、助老、无障碍这些细分领域，还应该做哪些改进？

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