事关火车票！携程京东等12家平台被约谈

你买过“加速包”吗？就是那种车票售罄了，平台还跟你说“加钱就能抢到”的神奇按钮。

你有没有试过在平台上看到票价明明是200，结果付款变250。

火车票的套路，比你想象的深。好在是，官方终于出手了。就在今天早上，北京市市场监管局直接把携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图，12家主流平台，全部叫去开了个会。主题就一个：火车票网络销售，该治治了。

会上表述总共四点。第一条开宗明义，要平台严格落实主体责任与社会责任，树立正确经营理念，为旅客出行“多助力、少添堵”。“多助力”是把工具做好、价格标清；“少添堵”是别演双簧、别两头吃。

第二至四条，则是具体要求。

1.表示 “加速包”本质就是“误导”

长期以来，各大平台用“加速包”“优先购”“余票监控”等名义收费，给消费者制造一种“花钱就能插队”的心理暗示。这次北京市场监管局直接定性：在车票已售罄的情况下，这些都属于误导性宣传。

2. 平台与12306的“暧昧关系”被切断

很多消费者买票时，看到页面有12306的logo、界面风格类似，误以为是官方合作渠道。这次约谈明确禁止平台使用12306的图片、文字、商标进行宣传。这是在厘清边界，平台就是平台，不是铁路分局。

3. 价格套路被“扒皮”

许多消费者反映，明明看的是200元的票，付钱时却成了250元。问题就出在增值服务（如所谓的“极速出票”“选座服务”）被默认勾选或提示不醒目。这次要求显著提醒增值服务内容和价格，直指“隐形扣费”和“默认搭售”的行业顽疾。

这次不是等315曝光或消费者集体投诉后才处罚，而是在春运等购票高峰前主动召集头部企业“打预防针”。12家主流平台悉数到场，说明这是覆盖全行业的整顿，不留死角。

说说影响，对消费者的实质性利好。过去抢票往往像“开盲盒”，不知道多花的钱到底有没有用。这次整改后，页面会更清爽，价格会更透明，“付费加速”的遮羞布将被彻底扯下。买不到就是买不到，平台不能再拿“加速失败也收费”的逻辑收割焦虑。

对平台的影响，这件事标志着，平台靠信息差制造焦虑、再卖“解药”两头吃的生意，

到此为止。

以前我们总觉得，抢票难，是因为手速不够快。

后来才知道，是有人故意把路修窄，再收过路费。

这次约谈，不只是下架几个按钮、改几行文案。

它是一个信号：回家的路，不该被当成生意来经营。

技术可以提速，但不能提价。

焦虑可以贩卖，但不能绑架刚需。

让抢票回归公平，让价格回归透明。

让回家的路，清爽一点，透明一点。

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