e&集团借助Oracle云驱动AI优先的员工队伍转型

全球技术集团e&正在加速其人工智能战略，通过使用Oracle融合云人力资本管理系统为其1万名员工队伍实现人力资源现代化改造。

在一项彰显其数字化雄心和合规承诺的举措中，e&正在Oracle云基础设施专用区域部署该平台。这一举措反映了主要地区企业在员工队伍转型方面的更广泛转变，不仅在面向客户的服务中嵌入AI，还将其置于内部运营的核心。

总部位于阿布扎比的e&为遍及中东、亚洲、非洲和欧洲38个国家的客户提供服务。其业务组合涵盖从先进连接、娱乐和流媒体服务到金融服务、云计算、网络安全、物联网平台和AI驱动的企业解决方案。

随着集团将自身定位为数字优先的多市场技术参与者，其领导层意识到人才战略需要同步发展。采用Oracle云人力资本管理系统旨在为员工和管理者提供AI驱动的工具，支持更智能的决策制定、持续学习和更个性化的体验。

e& UAE首席技术官Marwan Bin Shakar表示："实现员工体验现代化是一项战略重点。Oracle云人力资本管理系统使我们能够在人员流程中嵌入AI，增强人才发展并在安全的本地部署Oracle云基础设施专用区域上提供更个性化的员工体验。"

这一部署不仅仅是系统升级。通过将嵌入式AI、生成式AI和AI智能体直接集成到人力资源工作流程中，e&正在重塑招聘、绩效管理、技能发展和员工队伍规划。

跨越多样化地理区域的运营带来复杂性、监管差异、不同的劳动力市场和分散的人力资源系统。转型的主要目标之一是在各地区标准化流程，同时改善员工队伍数据的可见性。

e&集团首席人事官Ali Al Mansoori表示："借助Oracle云人力资本管理系统，e&能够在各地区标准化人力资源流程，提高员工队伍可见性，并为员工和管理者提供AI驱动的洞察，支持更智能的人才决策。"

面试安排、候选人筛选和后续沟通等日常任务已实现自动化，加快了招聘时间并降低了招聘成本。先进的AI算法帮助根据技能、经验和预测匹配度将候选人与职位匹配，这将提高招聘质量。

e&正在扩大使用AI驱动的数字助手来增强候选人和员工参与度。涵盖文本、聊天和语音的对话界面将在整个招聘过程中提供全天候支持。除了招聘，学习与培训顾问智能体、Oracle Grow和Oracle动态技能等嵌入式AI工具旨在创造更具适应性的员工队伍。这些功能推荐与员工当前角色和未来愿望相符的技能和学习机会，帮助员工设定和实现目标，同时支持管理者提供更全面的绩效评估。

该项目的一个显著特征是在Oracle云基础设施专用区域的部署，该区域安装在阿联酋境内以满足国家数据主权要求。对于在高度监管行业或司法管辖区运营的组织而言，将敏感数据保留在国界内越来越重要。Oracle云基础设施专用区域在客户自己的数据中心或指定位置提供完整的Oracle云服务套件。这将使e&能够采用最新的AI驱动创新，同时保持对数据驻留、安全和性能的控制。

Oracle海湾地区业务应用副总裁Yassine El Bakiouli表示："e&转型为数字优先的多市场技术集团需要一个能够随其雄心扩展并支持高度多样化员工队伍的人力资源平台。Oracle云人力资本管理系统通过整合员工队伍数据、嵌入式AI和高级分析来创造更智能和个性化的员工体验，使e&能够实现人员运营现代化。在Oracle云基础设施专用区域运行这些应用程序有助于确保e&能够快速采用创新，同时满足安全、性能和数据主权要求。"

对Oracle而言，这一部署强化了其在海湾地区和更广泛中东地区不断扩大的影响力。该公司一直在大力投资区域云基础设施，包括公有云区域和专用云部署，以支持应对监管要求的政府和企业。与e&的合作说明了全球技术提供商和区域领军企业如何协调战略：将超大规模云能力与本地部署模式相结合，负责任地加速AI采用。

随着中东地区企业加大对AI的投资，员工队伍准备度正成为战略差异化因素。e&在Oracle云基础设施专用区域部署Oracle融合云人力资本管理系统为寻求在遵守国家法规的同时实现人力资源现代化的组织提供了蓝图。

Q&A

Q1：e&集团为什么选择Oracle云人力资本管理系统？

A：e&集团作为服务38个国家的全球技术集团，需要将AI嵌入人员流程中，实现招聘、绩效管理、技能发展等方面的现代化。Oracle云人力资本管理系统能够提供AI驱动的工具，支持更智能的决策制定、持续学习和个性化体验，同时标准化各地区的人力资源流程。

Q2：Oracle云基础设施专用区域有什么特殊优势？

A：Oracle云基础设施专用区域安装在阿联酋境内，满足国家数据主权要求。它在客户指定位置提供完整的Oracle云服务套件，使e&能够采用最新AI驱动创新的同时保持对数据驻留、安全和性能的控制，这对高度监管行业的组织非常重要。

Q3：这套系统如何改善e&的人力资源管理效率？

A：系统通过AI自动化面试安排、候选人筛选等日常任务，加快招聘时间并降低成本。AI算法帮助匹配候选人与职位，提高招聘质量。还提供学习与培训顾问智能体等工具，推荐技能和学习机会，支持员工发展和管理者进行更全面的绩效评估。