黑龙江省消费者协会发布消费提示｜选择旅拍这四点提前get

黑龙江冰雪游热度不减，带火冰雪旅拍项目。为帮助消费者安心记录旅途美好，防范消费风险，13日，黑龙江省消费者协会发布消费提示，提醒消费者在选择旅拍机构、维护自身权利时注意以下几点：

一、慎选商家，拒绝“临时交易”防风险

优先选择证照齐全、口碑良好、成立时间较长有实体门店的正规摄影机构，拒绝街头“小蜜蜂”围追揽客、“个人接单”“临时拼单”等无保障服务。可参考哈尔滨索菲亚广场“红黑公示榜”等官方监管信息，优先选择红榜商户。查看近期真实游客拍摄作品（非模特样片），确认客片为该机构实际拍摄，警惕“样片引流、实际拍摄质量不符”陷阱。咨询时明确摄影师、化妆师资质及服务经验，避免因人员水平影响拍摄效果。

二、细化合同，所有约定“白纸黑字”写清楚

务必签订书面合同：拒绝口头约定，要求商家提供正规合同或《拍摄确认单》，明确以下核心内容，避免后期纠纷：

1.费用明细：总价是否包含服装租赁、妆造、拍摄、底片、精修等项目，是否涉及门票、交通、餐饮等额外支出，明确是否底片全送或额外购买底片，杜绝拍摄现场临时加价、加项收费,避免拍摄中被诱导支付额外费用。

2.定金规则：定金比例不得超过合同标的额20%，注明退还条件及违约赔偿标准；

3.服务标准：拍摄时长、拍摄点位数量、服装可选款式、精修照片数量及尺寸、免费修图次数；

4.交付时限：底片、精修片交付时间及方式，逾期交付的违约责任；同时在合同中明确底片版权与肖像使用权限，约定未经消费者书面同意，商家不得将照片用于商业宣传。

三、注重安全，理性跟风“网红拍摄”

遇到气温低、雪地路滑时，确认机构是否提供保暖衣物、防滑鞋套，拍摄时是否有防冻、防滑保障措施。避免为追求效果长时间暴露在严寒中。不盲目跟风到危险点位拍摄，摄影师引导违反安全警示标识的行为可直接拒绝。拍摄过程中如遇服务态度恶劣、拍摄质量不达标等问题，及时留存现场照片、视频等证据。

四、依法维权，留存凭证“有据可依”

消费者在购买摄影服务时，要注意摄影机构的经营信息，认真核实清楚其营业执照上的名称和地址。如果无法获知营业执照信息，应当记录清楚摄影机构的店铺名称和详细经营地址，妥善保管合同、付款凭证、沟通记录、商家宣传资料等，拍摄后及时核对照片数量和质量，发现问题当场提出并记录。如发生消费纠纷，可先与商家协商解决；协商不成的，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉，也可通过政务服务便民热线等渠道反映问题，依法维护自身合法权益。

来源：哈尔滨新闻网

记者：李佳琪

编辑：刘奕萱