别让“纯银不纯”重蹈“足金不足”

“自古金银不分家”，随着金价不断创下新高，白银因价格相对较低而越来越受青睐，消费者对白银首饰的购买热情持续攀升。但有消费者反映，部分直播间售卖的所谓“纯银”产品，价格远低于国际银价，收货后被检测为锌、镍、黄铜等合金，甚至随货附带的“鉴定证书”也疑点重重。

近期，不仅金价连续上涨，银价也跟着上涨。当部分消费者没有财力投资黄金产品，就会退而求其次购买白银产品。于是“抢银”话题持续升温。多个购物平台直播间里，“白菜价”的“999足银”、“假一赔十”的银条元宝大量出现，自然很有诱惑力，然而所谓“纯银”“足银”不“纯”不“足”，实为“欺诈银”。

以某直播间销售的“足银999”首饰为例，消费者提供的检测数据显示，银含量仅1.4%，镍含量达6.2%，而黄铜成分高达87%。而且，随货附带的“NGTC鉴定证书”，是商家伪造的文件。即所谓“足银”都是虚假包装出来的，这涉嫌构成消费欺诈、伪造证明文件等多项违法事项，侵害了消费者知情权、公平交易权等。

而且，市面上一些所谓“包银”“厚包银”“不掉色银”等产品，也非真正意义上的高纯度银饰，而是存在安全隐患、材质虚假、品质低劣等问题。网上公开售卖的仅需几元便可生成一张所谓的“检测证书”，为问题产品提供“背书”，助长造假售假。另外一些直播间在玩“阴阳商品”把戏。可见，网售白银乱象丛生。

这不免让人联想到之前黄金产品销售乱象。此前，媒体报道过多个网络平台销售的“999足金”产品存在“以假充真”“掺杂掺假”等情况，比如网售的0.8克“足金999”项链，到手竟是“金包银”，含金量不足1%。而今，之前的黄金销售乱象又在白银市场重现了。这说明部分金银产品商家一直没有放弃收割消费者。

买到问题产品，消费者自然进行投诉，有网购平台也表示进行整治，但相关直播间和店铺在下架商品链接或“暂停营业”后，会换个“马甲”重新出现。这种“猫鼠”游戏，意味着不断有消费者被侵权，商家“收割的镰刀”没有真正放下，平台的整治作用极其有限。对此，作为市场“守夜人”的监管部门，应当重拳出击。

首先，应该约谈督促平台落实主体责任。根据《金银管理条例》规定，经营金银制品的单位，必须经中国人民银行和有关主管机关审查批准，取得营业执照后始得营业。平台应该对相关直播间和店铺经营资质进行严格审核，不具备资质的要坚决下架。同时有效防范商家换“马甲”经营。督促平台尽责，才能从源头遏制。

其次，对问题商家要依法严惩。商家行为构成欺诈的，消费者要依据《消费者权益保护法》要求“退一赔三”，市场监管部门也要根据《侵害消费者权益行为处罚办法》进行行政处罚。商家伪造检测证书的，轻则进行行政处罚，重者应当追究刑责。还有，凡是触犯《广告法》《产品质量法》等法规的，要依法严肃处理。

另外，对消费者要加强引导和保护。在当前金价、银价波动较大的背景下，商家就会利用市场行情制定营销策略，通过产品造假、虚假宣传等手段对消费者实施收割。这需要有关方面普及相关知识，引导消费者理性购买金银产品。同时要积极受理消费者投诉举报，对相关网店和直播间加强重点监测，以保护消费者权益。