广东
近日，国内消费租用行业迎来里程碑式突破。由中国旧货业协会发布、支付宝芝麻租赁牵头，联合广州研趣信息科技有限公司（人人租）等企业共同制定的T/CRGTA 019—2025《实物租赁 消费品线上租赁经营管理规范》团体标准（以下简称《规范》）正式落地实施。业内专家指出，该标准填补了我国消费品租用行业尤其是线上租用领域的规范空白，为行业规范化、规模化发展提供了重要依据。作为新租用经济标杆企业，人人以深厚实践积淀，为标准落地注入强劲动能。
租用经济作为循环经济在消费端的核心载体，已从传统租房、租车场景，全面延伸至数码3C、潮玩文创、育儿装备等200多个细分品类，形成多元业态矩阵。但行业高速扩张背后，信息不透明、服务标准参差不齐、收费暗藏陷阱等痛点凸显，制约行业可持续发展的瓶颈。在此背景下，芝麻租赁联合人人租等行业骨干企业牵头推动标准编制，凝聚行业共识破解发展难题，以头部力量引领行业正向发展。
作为国内领先的一站式循环租用消费服务平台，人人租深耕行业近十年，不仅是首家入驻芝麻信用的租用平台，也是国家发改委“信易租”联盟发起单位、《共享闲置物品质量信息描述》国家标准制定牵头方，在信用租用、全流程服务、风控体系搭建等方面积累了丰富的实操经验。此次参与《规范》制定，人人租充分发挥自身在“租-用-还-租”闭环生态运营中的实践优势，深度重塑设备资源使用生态。将多年沉淀的商户管理、租用物管控、用户权益保障等经验转化为可落地的行业准则，为标准的科学性与实用性提供了重要支撑。
为践行标准要求、净化行业环境，人人租采取多重举措。通过搭建前置仓储体系实现建仓管控实物，筑牢租用发展基础，对租用物开展全流程实物管理，从仓储到配送进行全链路把控，确保每一笔订单发出的都是合规合格实物，从源头保障租用物的真实性与品质，有效遏制刷单、虚假交易等乱象；同时建立订单随机派发机制保障订单真实，杜绝商家违规操作，打破商家对订单的人为操控，从流程上杜绝商家虚假运营、恶意诱导、引导线下私下交易等违规行为，保障“租-用-还-租”各环节的交易真实性；此外，平台制定清晰明确的奖惩机制，重点整治违规中介套利行为，积极鼓励用户举报疑似“租机贷”行为，多维度防范违规乱象滋生蔓延，全面净化平台经营环境。
此次发布的《规范》，从租用物准入要求、交易全流程规范、平台运营管理等维度，搭建起系统化的行业准则。针对用户最关心的权益问题，《规范》明确划定红线：严禁以“首期0元”“1元体验”等噱头诱导下单，租金需等额收取且总价合理；租用物归还后须及时清除用户隐私内容；将信息穿透性披露列为商户入驻硬性门槛，要求平台建立严格的商户审核、信用评价与风险警示机制，从源头保障交易安全。
值得关注的是，早在2025年7月的芝麻租赁生态大会上，国家市场监督管理总局发展研究中心与芝麻租赁联合发布了《循环经济背景下的消费租赁行业健康发展白皮书》。该白皮书首次提出“消费租赁”概念，系统梳理了行业发展规律与核心痛点，为此次团体标准的制定奠定了坚实的理论与实践基础。作为行业标杆，人人租始终以推动行业规范化发展为己任，依托多年沉淀的全链路运营能力与技术积淀持续为行业赋能。
业内人士评价，该团体标准既是破解行业乱象的“及时雨”，更是推动循环经济发展的“助推器”。人人租作为标准制定参与方，以实践经验赋能标准制定，以行业责任引领规范落地，不仅彰显了头部企业的担当，更将带动整个租用行业迈向更规范、更绿色、更可持续的发展新阶段。未来，人人租将持续深耕循环租用领域，以标准为纲、以科技为翼，推动“万物皆可租”的新消费模式走向成熟，为循环经济和绿色消费发展注入持久动力。
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