杭州一经合社向股民发消费券 帮商户把坎迈过去

潮新闻 记者 丁珊 共享联盟·西湖 谢雯艳 通讯员 陈欣媛

2月11日，“名人名家”三墩店迎来多场企业年会 受访者供图

俯瞰杭州城西，西湖区三墩镇厚诚桥社区0.7平方公里的土地上，6家便利店、57家餐饮店、7家酒店宾馆、141家零售商铺星罗棋布，265家经营主体共同织就了一个充满烟火气的“微型商业生态”。

春节临近，这里的新春消费季，已鸣枪起跑。仓库里，红彤彤的礼盒堆满货架；餐厅里，未来两周的食材已经提前备货。今年很大一波购买力，将由一张消费券来带动。

这张券，是厚诚桥股份经济合作社（以下简称“厚诚桥经合社”）发的。2月10日，厚诚桥经合社为672位股民发放总价值58万元消费券，有效期一年，适用范围就在小区家门口，年夜饭可去“名人名家”，亲友来访能住“雷迪森”，买米买油、置办年货也都能用。

这批消费券，已经是连续第三年来到股民手里，总额度达358万元。一家经合社，为何“自掏腰包”发消费券？这些消费券，将如何撬动消费循环？从中又能折射怎样的创新生态？我们走入厚诚桥社区一探究竟。

只有小河活起来

大河才能奔涌不息

“发消费券了，今年年夜饭咱们在外面吃！”2月11日，55岁的同仁家园小区股民张英，喜滋滋地捧着刚领到的信封说。信封里，是家里四口人共2800元的消费券，面额有50元、100元、200元三种，既可以大额采购，也能满足小额日常消费。“今年年夜饭不想烧了，这些券能当现金用，正好够一家人吃顿团圆饭。”张英说。

张英的团圆饭计划，很快变成了商家的订单。附近的“名人名家”三墩店里，负责人孟明的电话铃声响个不停。“除夕那天，30多个包厢全订满了，大厅也订出去20多桌。”孟明一边接电话，一边在包厢和备菜间来回穿梭，“券刚发，动作最快的一桌客人已经来了。”

股民正在领取消费券 受访者供图

一头是股民省了钱、得实惠，另一头是企业获得客流和营收。促成这场“双向奔赴”的，是三墩镇厚诚桥经合社。

厚诚桥社区位于西湖区城郊，2002年由厚诚桥村撤村建居而来，随后成立的经合社，代表全体股民管理和运营集体资产，其收益用于股东分红、民生福利和社区发展。

过去二十余年，厚诚桥经合社开发4个项目，建成6.5万平方米经营性用房，承载着265家小微企业的日常运转，也成为集体经济收入的主要来源。在西湖区，这样的经合社共119家，大多依靠村级留用地开发物业出租获取收益。

然而，这条看似稳定的收入渠道，却在近年遭遇了考验。2023年，多家商业地产机构报告显示，一线城市非核心商圈的社区商业空置率普遍攀升至两位数。

“市场的寒流也传导到我们这里。”厚仁街303生活广场运营方、杭州商之舟投资管理有限公司负责人蔡吉人坦言，招商难、退租高成为常态。以303广场为例，总面积3万余平方米，高峰期空置面积接近一半，租赁价格也降了三分之一。“那段时间，只能干着急。”

“商户们的焦虑，我们看在眼里。如果把内需、就业和消费比作一条大河，那沿街的商铺、写字楼里的企业，就是汇入大河的一条条小河。”厚诚桥经合社董事长金松良说，“‘小河无水，大河干’，只有让这些小河活起来、流起来，整条大河才能奔涌不息。”

怎么办？不能等，更不能拖。

2024年，西湖区出台村社集体经济组织物业租赁管理政策，充分提高经合社市场化水平；2025年，推行“一村一策、一房一价”差异化物业租赁策略，为全区10个镇街30个片区物业动态调整租金，鼓励各经合社柔性履约。

“政策目的很明确。”西湖区农业农村局相关负责人说，“就是让集体物业的价格机制灵活响应市场变化。”

租金调整的同时，厚诚桥经合社探索“供给侧+需求侧”的协同发力，通过主动发券，帮商户把客流做起来，同时也让股民得实惠。

发券的钱哪里来？厚诚桥经合社算了笔账：过去年底给股民发股金分红，每人1.3万元左右；这些原有股金分红不变，再从集体经营收益中单列专项资金用于发放消费券。程序均通过“四议两公开”，经股民代表大会决议通过。

就这样，发放消费券成为连续三年都会实行的制度性安排，原本“房东”和商户间的“刚性兑付”，逐步走向“弹性共生”。

好企业不是招来的

而是养出来的

一张消费券，最终流入街对面的杂货店、楼下的餐馆、街角的酒店，直接激活小微企业活力细胞。

厚仁路上的杂货店老板沈中武，去年破天荒地留在杭州过年，就是因为“店里生意实在太好了”。股民拿着消费券来买油和米，他临时拓宽进货渠道，连夜补货；加上年节本就热销的烟酒礼包，仅正月期间，消费券兑现金额近8万元，当月总收入突破10万元。

“真是雪中送炭。”杭州兰里雷迪森大酒店负责人陆志龙感慨道。2023年，酒店入住率一度跌入谷底；2024年春节，共计150万元消费券注入，直接激活了酒店的客流，业务同比增长20%。

“每年春节后的三四月，是酒店行业传统的淡季，也是最难熬的关口。春节进来的这笔钱帮我们垫上了员工的工资，付清了水电费，也顶上了租金。一个一个坎，就这么跨过来了。”陆志龙说。

新春渐近，三墩镇303生活广场年味越来越浓 受访者供图

358万元的消费券，究竟能发挥出多少“杠杆效应”？在厚诚桥经合社，我们看到一组数据：三年来，消费券带动销售额约2000万元；几年前，辖区内商铺租金回收率仅八成出头；2025年，这一数字已跃升至97.4%。

继续聊下去，我们意识到“杠杆”撬动的远不止账面上的数字，更是企业的人心、共渡难关的信心。

消费降级、电商冲击、经济下行，这些词听起来宏观，落到普通人身上，却是一座山。来西湖区创业6年，“名人名家”三墩店负责人孟明始终忘不掉困难时的一通电话——那是晚上七八点，社区干部打来的：“看你楼上的包厢，灯只亮了两盏，生意还没起来？”原来，那位干部晚上路过时，特意站在街边打量店里的生意情况，专门打来电话。

“这两年，市场的风很寒，但这样的牵挂，却让人很暖。”孟明说，这也是他和百余位员工，一年年坚持下来的原因。

这种“把企业当自己人”的温度，正是西湖区优化营商环境的注脚。当前，全省深入践行“创新生态是最好的营商环境”理念，推动营商环境建设从“着眼于事”向“着眼于人”深化——不仅关注办事快不快，更关注各类群体能否安心创业、放手创新，发展有没有奔头。

这些人群中，既包括科学家、创业者，也包括千千万万像孟明这样的中小经营者、个体工商户。留住了人心，就稳住了经营主体；稳住了经营主体，才有创新的动力、发展的底气。

走访中我们听到，个别地方仍停留在“按合同办事”的思维定式上，市场冷了，高水位的租金照收不误；商户难了，说话就硬梆梆。结果，有些商户干脆关门走人，留下空铺和坏账。这不仅让集体经济蒙受损失，也寒了企业的心，伤了营商环境的“根”。

三墩镇厚诚桥经合社的故事，恰好给了另一种解题思路。好企业不是招来的，而是养出来的。三年来，厚诚桥经合社从“房东”转变为“发展合伙人”“企业陪跑者”，又正在成为社区级创新生态的培育者。作为基层的集体经济组织，它力量有限，但从未置身经济发展的事外，而是主动站到了“里面”，陪着企业想办法、出主意，帮上一把是一把。

这何尝不是西湖区深化营商环境建设的一种体现？在培育一流创新生态中，西湖区的干部正成为更懂企业需求、更懂市场规律、更能为企业赋能的行家里手，政府正在着力打造更主动、更精准、更专业的“顾问型”政府。

“风物长宜放眼量”，这是厚诚桥经合社给的另一层启示。账要算眼前的，更要算长远的。那些艰难的时刻，谁陪企业一起熬过来，谁就在下一轮周期里拥有了最大的确定性。

当暴风雨来的时候，攥紧彼此的手，才能站得更稳。这不仅是共克时艰的应急之策，更是涵养经济“毛细血管”、培育创新生态的长远之举。

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