每经热评｜三亚重回热门目的地，守住人心才能接住流量

每经评论员 徐肖逍

春节未到，三亚已火。

据《每日经济新闻》报道，截至2月初，三亚、海口机场春节假期到达高峰（2月13日至19日）航班平均票价，相较去年同期增长了116%。与此同时，三亚春节假期酒店平均房价（2月15日至20日入住高峰期间），同比涨幅已超过200%。

客观来说，春节假期供需严重失衡是价格上浮的结构性原因。三亚市区客房供给总量有限，而2026年春节恰逢海南封关运作后的首个春节，再加上国内预订单同比大幅增长、入境游客显著增多、“95后”“00后”年轻客群占比持续上升等多重因素，共同推动当地住宿需求迎来爆发式增长。

在很大程度上，这是网红旅游城市在假日流量冲击下的共性治理难题。在市场调节的正常范畴内适当提高价格，也无可厚非。但值得警惕的是，如果涨价从“调节供需”异化为“借节牟利”，市场机制便容易从资源配置的工具变成损害消费者权益的推手。

比如，部分经营者在订单生效后单方面毁约，就很难说是价格机制作用的结果，而是诚信和契约失守，甚至对市场交易基本规则的破坏。这类行为的核心问题就在于被短期暴利冲昏头脑，利用信息不对称和消费者“无房可住”的焦虑，收割短期超额收益，而付出的是整个城市的信誉成本。

对于网红旅游地而言，“假日经济”是流量红利的“放大器”，更是市场秩序的“试金石”。流量的背后，是游客的信任，更是城市发展的机遇。“假日经济”本是拉动消费、激活市场、提升城市知名度的重要契机，但如果任由价格乱象、违约行为发生，不仅会损害游客的合法权益，透支游客的消费信心，更会消耗城市的口碑，陷入“流量来得快、散得更快”的恶性循环。比如，2025年春节三亚游客量下滑，就不排除有口碑带来的影响，如今热度回归，更须倍加珍惜。

破解乱象、接住流量，关键在于善用市场机制并呵护市场机制，以守住人心、留住人心。事实上，三亚市政府也在行动。2025年11月，三亚民宿旅租“放心住”专区上线试运行，推动民宿房源“统一展示、价格管控、多渠道合作”，并将先行赔付机制覆盖至民宿旅租业态。近日，三亚市市场监督管理局也发布告诫书，明确春节期间酒店标准客房售价不得高于近两年同期最高价。这些举措表明，监管思路正从事后调解向事前规范延伸。

守护人心不能仅靠一纸告诫书，更需要柔性劝导与刚性执法结合，价格报备须与动态监测衔接，事后赔付须与事前规制并重。比如，强化契约精神，对恶意毁约、价格欺诈等行为依法依规处置，形成有效震慑。总之，一方面要激活市场活力，另一方面也要强化机制约束。

流量的尽头是品质，网红的归宿是口碑。所谓流量和网红，都不过是市场投下的信任票，守护这份信任远比吸引流量、成为网红更考验城市的治理能力。毕竟，网红城市的生命周期，从来不取决于流量的热度，而是取决于市场秩序的规范力度以及大众认可的真挚温度。

唯有让守约者获益、违约者担责，让价格回归价值、人心回归信任，假日经济的流量才能真正转化为城市发展的长期增量和源源动力。