上海近400家养老机构推出“春节暖心短托”服务

上海近400家养老机构推“春节暖心短托”服务

“保姆要回老家过年，父亲没人照顾怎么办？”上个月还在为此事焦虑的刘先生如今已经找到了解决办法——他将80岁的父亲送到附近的养老院短托中心，每天花费199元，既放心又实惠。

为解决春节期间因家政人员返乡过年，或子女外出探亲导致的老人短期无人照看难题，市民政局精心遴选并组织近400家养老机构及社区长者照护之家，再次启动“春节暖心短托”服务项目。

解家属燃眉之急

在徐汇区第三老年福利院，记者遇到正在签“短托”合同的朱先生。

朱先生的母亲黄慧欣今年78岁，因脑部囊肿引发脑积水，目前行走平衡能力较差，记忆力也有所减退。为此，家里请了一位阿姨协助照护。“过年期间住家阿姨要回老家。三福院离我们家很近，去年开放日时我们就来参观过。今天来签合同，准备周五入住。”朱先生表示，母亲预计会入住10到15天。

徐汇三福院是上海市四级养老机构，拥有床位222张，入住率约98%。三福院运营方、上海中鹊养老服务有限公司董事长王荣荣说，因床位受限，目前提供短托服务36人，其中短托转为长期入住的老人有12位。

记者了解到，参与短托服务的机构将为入住老人提供包括生活起居照料、科学膳食营养搭配、专业康复护理、日常健康监测管理，以及丰富多彩的文娱活动在内的全方位、一站式服务。

“老人需要我们”

春节临近，上海市第一社会福利院张灯结彩，推出“一福家宴”年夜饭，来院的子女和长辈围坐在一起共享团圆。几位百岁老人的餐桌旁，00后护理员刘畅正细心照料着老人的饮食。来自安徽的刘畅入职才半年，今年春节是她第一次留在上海过年。

市一福院院长魏德萍说，院里有88位护理员，今年春节只有6位回老家，其余都留在上海照护老人。为了让老人和护理员安心过年，院内策划了系列新春活动，比如大年初一组织“新春团拜”，安排写春联、猜灯谜等传统民俗体验，也鼓励子女一同参与。

徐汇区第三老年福利院有近80位养老护理员，只有1位护理员因家里特殊情况请假。53岁的谢应霞持高级证书，是一位资深养老护理员，“春节期间有一些短期托养的老人入住，刚来时可能不太适应，需要尽快帮他们熟悉环境。”谢应霞说，她已经连续7年没有回家过年。58岁的护理员金旺娣今年春节也选择留在院内，“这里的老人需要我们照顾”。

“对这些留沪过年的护理员，我们给他们老家寄送了年货和礼品。”王荣荣说，春节期间，已合理安排护理员排班，确保护理服务不中断、质量不下降，同时也为他们安排了年夜饭、联欢会和春节大礼包。

持续完善服务质量

很多老人通过短托服务，对养老院的印象发生了改观。不少养老机构内设绿色通道，联通社区卫生服务中心，为“短托照护”老年人提供在线咨询、预约挂号、远程诊疗、复诊配药等就医服务；部分养老机构为老年人提供测量血压、血糖、体温等健康监测服务。

张阿姨的女儿因出差，家中保姆又临时请假，几经考虑，最终将张阿姨送到了市一福院的短托中心。张阿姨嘴上说着“没事”，心里却充满忐忑。入住第一天，护理员小陆察觉到张阿姨的不安，便牵着她熟悉房间。被褥蓬松柔软，带着阳光的味道；床头的呼叫器随时可唤来帮助。三餐营养均衡，午后有温热的银耳汤，每周还提供定制小锅菜。白天，张阿姨跟着大家做康复操，一起折纸、唱歌、读报，每周还有电影欣赏。夜里偶尔失眠时，护理人员会轻声安慰，递上一杯温牛奶，播放助眠音乐。有一次清晨，张阿姨血压稍高，医护人员立即赶来监测、叮嘱用药，并第一时间联系她女儿报平安。

“我们希望通过持续推广和完善‘短托’服务模式，不仅解决春节等特定节假日的短期照护需求，更希望它能成为家庭养老支持体系中的一个常规化、可信赖的选择。”魏德萍说。

市民政局养老服务处处长凌伟表示，本市去年试点推广的“春节短托”服务，共有251名老人通过短托服务入住各机构，其中154名老人亲身体验了专业的照护和环境后，选择转为长期入住。在成功试点的基础上，更多养老服务机构加入提供短托服务行列，2025年全年累计服务老年人超2400人次。

(来源：解放日报 记者 王海燕)