广东
春潮涌动，暖意随行。春运客流高峰期间，南广高铁云浮东站聚焦购票、进站、候车、乘车全流程，推出一系列暖心措施，守护旅客回家路。
连日来，云浮东站候车大厅来往旅客络绎不绝。在工作人员的引导下，大家有序排队、安检、候车，现场秩序井然。“我是从云浮回昆明过年的，虽然今天人还是挺多的，但刚才我进站时还是很顺利。”旅客小胡表示。
进入春运以来，云浮东站日均发送客流4500多人次，达到客流4200人次。春运期间云浮东站每日增开临客列车，并延长车站营业时间，营业时间由原来7:20-22:30分，调整到5:30-23:10分，为旅客提供更多出行选择。“我们在进站通道增设了一个爱心通道，军人、消防救援人员、老、幼、病、残、孕优先检票进站。同时，增派人员到安检口维持秩序，进行疏导引导，加快安检工作。”南广高铁云浮东站值班人员俞广海向记者介绍道。
针对激增的客流量，云浮东站还加派人手，并联动志愿者开展服务，为旅客提供帮助。“在安检过程中，我们看到有大件行李的乘客，会主动帮他们搬运行李；还有，如果旅客不熟悉车次，我们会对其进行引导；同时，还会为旅客提供热水、咨询等服务。”志愿者岑嘉雯表示。
此外，云浮东站还推出系列暖心便民服务，包括春运服务驿站、流动咨询岗、免费充电点、便民药箱等，为旅客营造温馨的节日氛围。车站还与地方交通部门联系，针对营业时间变化，协调公交、网约车对接旅客需求，进一步方便旅客出行。
【记者】朱晓岚 冯荣昌 陈翔宇（实习生）
【通讯员】何锋
【编辑】李彤 甘得意 冯浩森 区云波
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