建行杭州分行以精准服务筑牢金融安全防线

随着社会经济发展和金融业态不断丰富，针对特定群体的金融服务与风险防范日益重要。建设银行杭州分行主动担当，开展一系列有针对性的宣教活动，将专业的金融知识、暖心的权益守护送至不同人群身边，以实际行动践行“金融为民”的初心使命。

适老服务送温情，守护最美“夕阳红”

2月3日，建行杭州吴山支行联合杭州大学路社区、杭州安诺新城国际康养中心，以便民小摊形式开展宪法宣传、反诈科普暨平安香囊派送主题活动。

活动现场，支行“张富清金融服务队”聚焦养老理财诈骗、AI换脸冒充亲属诈骗、虚假保健品诈骗等老年群体高发诈骗类型，结合近期辖区内真实涉老诈骗案例，深入剖析诈骗分子利用长者信息闭塞、渴望健康、信任权威等心理的作案套路与手段。队员反复向长者强化不轻信、不透露、不转账的防诈原则，细致普及96110反诈预警电话使用方法；同时，现场开设一对一金融咨询服务，耐心解答长者关于银行卡安全使用、养老理财产品风险甄别、个人金融信息保护等问题，精准回应日常金融需求，从源头提升老年群体金融风险防范能力。

跨界联动护权益，筑牢购彩“安全网”

建行杭州蒋村支行与杭州市体育彩票管理中心联合举办“安心购彩守护行动”公益宣传活动，共同普及彩票法律法规及购彩者权益知识。

作为杭州市体育彩票兑奖指定网点，蒋村支行在日常服务中承载着特殊责任。当购彩者前来办理兑奖业务时，理财经理会主动介绍国家彩票公益金在社区体育设施建设中的具体应用。“银行工作人员的专业讲解，让更多人理解购彩行为的公益属性。”体彩中心工作人员表示，这种常态化宣导有效提升了公众对彩票行业的认知度。

随着彩票市场规模持续扩大，新型涉彩诈骗手段也呈现复杂化趋势，伪造中奖信息、诱导下载非法APP、小额返利诱骗大额充值等新型诈骗方式威胁着市民财产安全。针对这些风险，蒋村支行在活动现场设置互动体验区，通过模拟诈骗场景帮助市民识别虚假彩票网站、防范个人信息泄露。“我们特别强调三个关键点：认准官方购彩渠道、保护账户密码安全、警惕异常资金流动。”银行工作人员在讲解时反复提醒。

通过深入社区、联动专业机构、创新宣教形式，建设银行杭州分行将金融安全的防线前移，将权益保护的意识根植。未来，分行将继续秉持这份责任与敏锐，不断拓展金融服务的广度与深度，以更温暖的触角、更专业的守护，为广大人民群众的美好生活筑牢安全基石，为社会金融环境的稳定和谐贡献坚实力量。（张闪闪 李娟娟）