从“春节不打烊”开始，拼多多全面升级食品安全治理

每年春节都是食品消费高峰期，订单集中、物流紧张、舆论高度关注。2026年春节前夕，继“年货节”之后，拼多多继续推出“春节不打烊”活动，加大对水果生鲜、粮油米面、肉禽蛋奶、零食滋补、酒水饮料、日用百货等春节必需品的补贴力度，并联合商家保障节日期间正常发货，为春节“菜篮子”“年夜饭”稳价保供。

与此同时，平台在食品安全治理方面同步加码，推出多项措施，将安全保障纳入全年运营。

监管层面：商家准入和资质管控强化

为确保食品安全，拼多多全面提升商家准入和资质管理。食品类商家的资质核验频率提高，平台结合算法模型对线上商品进行实时巡查，一旦发现证照、品类或宣传信息不符，将立即下架或关店。

以冷加工糕点为例，平台要求商家在提供《食品生产许可证》或《食品经营许可证》基础上，还需提交《食品生产许可品种明细表》，明细表中类别名称须对应“冷加工糕点”等实际销售品类。对资质异常的商家，平台将直接下架或关店处理。此举在短期可能影响部分商家数量，但有助于提升类目透明度和整体可信度。

平台同时成立食品类专项治理团队，并与具备国家检测资质的机构合作，在周度、月度抽检的基础上加大常态化抽检力度。对检测不合格商品或商家，平台将及时处理，以确保消费者“买得安心、吃得放心”

交易链条治理：全环节监督

拼多多将食品交易链条纳入治理视野。商品页面、宣传图文及达人口播等环节均受监控，虚假发布、不实信息、AI图片等可被第一时间拦截，实现风险管理从事后处理向事中控制转移。

在直播电商领域，随着《直播电商监督管理办法》正式施行，平台加大治理力度，对食品类商品、直播内容及主播口播等进行监督管理，并依据违规情况实施降权、下架或关店。平台的动作确保在高流量交易场景下，食品安全风险得到及时控制。

责任层面：处罚与知识产权保护并行

在违规商品处置之外，拼多多持续拓展知识产权侵权投诉渠道，对权利人的维权行为及时跟进。2025年，平台累计处置食品相关侵权投诉数十万件，有效保障食品商家和品牌的知识产权。

此外，平台联合具备资质的机构开展商品抽检，对假货执行“假一赔十”赔付制度，形成线上线下联动。关店、抽检、赔付及知识产权保护形成合力，向市场传递信号：平台增长必须以安全和合规为前提。资质审核趋严增加部分商家运营压力，但对守规商家而言，则意味着竞争环境更加公平。长期来看，食品安全和知识产权保护成为平台信誉积累的核心资产。

常态治理：节点行动向全年机制延伸

春节期间只是观察窗口。拼多多已将食品安全列为全年重点，持续完善食品证号数据库、商标数据库以及未成年人保护机制。平台针对未成年人推出“未成年模式”，禁止销售酒水等特定商品，实现风险分层管理。

平台表示，这类基础设施建设虽不产生即时流量，但决定平台长期稳定性。在电商市场进入存量竞争阶段后，补贴可以复制，信任与合规却难以替代。通过节日高压治理向全年常态延伸，平台为食品安全和消费者信任建立稳固基础。

拼多多平台治理相关负责人表示：“春节期间，食品类商品需求旺盛，我们通过全方位的治理举措，进一步保障了春节‘菜篮子’安全。未来，平台将在此基础上不断完善治理体系，严格落实国家最新法律法规和主管部门要求，持续加强食品安全保障，确保消费者权益得到全面保护。”