“医路同行”守护旅客健康

2月2日9时56分，随着一声汽笛长鸣，西安北至昆明南的G2851列车缓缓驶出，标志着中国铁路西安局集团有限公司西安客运段与西安交通大学医学部共建“医路同行”文明直通车行动正式启动。

“为完善铁路旅客应急救护机制，西安铁路局西安客运段、西安交通大学医学部（含各附属医院）携手发起倡导文明出行、鼓励列车应急救助、共建‘医路同行’文明直通车的志愿服务行动。”本次文明直通车行动相关负责人介绍。

当日上午，首趟“医路同行”文明直通车共建启动活动在西安北站18站台举行。共建双方介绍了共建共倡举措，乘务人员展示了高铁服务礼仪，志愿者代表宣读了共建倡议书，与会领导向参加活动的7支党团员突击队、志愿者团队授旗，最后在共建倡议上签名承诺。

据介绍，2025年西安铁路局西安客运段担当的旅客列车共发生旅客急病求助1022起，平均每日发生2起。这次双方整合资源，启动“医路同行”共建行动，将通过共同招募、礼遇医学志愿者，建立全天候救助联络机制，畅通应急救护“生命通道”等机制，让列车应急救护更加科学、有效。

当高铁列车在运行途中发生旅客突发疾病等紧急状况时，列车红十字救护员通过视频电话可以快速连线西安交通大学第二附属医院急诊科抢救室，在专业急诊医生的远程指导下，利用列车医疗急救箱实施紧急救护，为旅客争取宝贵的院前急救时间。

“旅途中的突发疾病或伤害，始终是我们服务保障的重点和难点。这次能够得到交大医学部师生、医护人员的支持帮助，无疑会让我们的列车红十字救护员更好应对各种突发状况，也为广大旅客吃下定心丸。”西安客运段副段长袁绍峰表示。

与此同时，西安交通大学医学部大力倡导鼓励医学师生、医护人员，在乘坐火车时主动担任文明出行引导员，协助劝导不文明行为、维护和谐乘车环境，遇有列车广播寻医等突发情况挺身而出，伸出援手，利用医学专业知识，守护人民群众的出行安全。“作为一名在校医学生，在交通大学建校130周年之际，开展这样的公益活动有着特别的意义。不仅让我们在旅途中发挥专业特长，关爱群众服务社会，更是加深了对医者仁心的领悟，激发我们前行力量。”西安交通大学医学部学生、志愿者吕沫瑶说。

启动活动结束后，9名医学和铁路志愿者组成小分队登上G2851次列车，在首趟行程中面向旅客宣讲了铁路文明出行，普及了铁路旅行健康知识，展示了专门缓解动车组通过隧道时耳部不适的熊猫保健操，重点介绍了文明乘车引导员招募机制，与旅客进行了互动交流，引导旅客共同完成了一面五彩斑斓的文明心愿墙，让这趟旅程变成一个移动的文明实践课堂。

据悉，下一步，双方将通过党建联建等方式，在共建G2851次文明直通车的基础上，跨界协同、优势互补，合作开展更多志愿服务和公益活动，拓宽铁路客运与医疗救助联动渠道，逐步将“医路同行”的模式推广至更多列车，提升铁路应对突发健康事件的能力。（工人日报客户端通讯员 梁波 李垚 记者 祝盼）

来源：工人日报客户端