年·她与万家灯火 | “城市美容师”护航春运，守护花市绽芳华

新春的广州

万家灯火团圆时

仍有许多她，默默守在岗位上

在这个团聚的日子里

她们用一双踏实的手

守护一座城的温度与运转

在万家团圆之际

广州女性推出《年·她与万家灯火》专栏

记录这些微光瞬间

正是这些看似微小的坚持

让节日的暖意

抵达了每个角落

致敬每一个春节在岗的她

你的坚守，本身就是一抹璀璨

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王凤丽送新春祝福

春节，是归家的讯号，是团圆的约定。而在广州火车东站与天河体育中心花市，有一群人将“团圆”化作“坚守”，用扫帚、抹布和一颗颗热忱的心，守护着“城市窗口”与“新春乐园”。中国好人、劳动模范、“三八”红旗手王凤丽便是其中一员，从事环卫工作37年来，她带领工友始终奋战在春运、花市以及其他重大保障任务一线。匆匆归途与浓浓年味，因她们而整洁有序，因她们而温暖明亮。

双重阵地担重任

扮靓窗口迎新春

清晨五点，广州火车东站渐渐“苏醒”；深夜十点，天河体育中心花市依然灯火通明。这是王凤丽和她的团队在春节期间需要同时坚守的“两大阵地”。

春运期间，她带领超过200名环卫工友，在火车东站春运现场实行24小时轮班作业，进站通道、天河飘绢、绿化广场和地铁站周边都是重点区域，还需安排高压清洗人员随时应急。

在体育中心花市开放的每一天里，面对数十万市民游客带来的巨大保洁压力，她们穿梭在花海人潮中，及时清扫散落的枝叶、包装纸，保持通道畅通、环境整洁。每年花市的撤档任务是最繁重的，初一凌晨开始，花档陆续撤走，面对留下的大量垃圾，不仅要做好“花、盆、泥”三分离，还要带领工友连夜把体育中心恢复原样。王凤丽常说：“花市是广州的年味招牌，我们必须擦亮这块招牌。”

与此同时，她一手组建的“城市美容师宣讲队”也更加忙碌——在火车站，她们是保洁的环卫工人，也是引导咨询、帮扶旅客的志愿者；在花市，她们则是“文明逛花市、垃圾不落地”的宣传员。近年来，她和团队服务过的旅客与市民已超600万人次。

保障春运畅行

高效处置突发事件

春运路上，总有温暖不期而遇；城市运转，总有身影默默守护。从除夕夜的拾金不昧，到春运高峰的紧急清障，王凤丽和她的同事们用一次次快速响应、一份份执着坚守，为归家旅途增添温度，为城市畅通保驾护航。

2025年除夕夜，王凤丽正在东站值班巡查时，接到环卫工友捡到的黑色手包，内有手机、身份证和若干现金。她从手机锁屏界面看到了候车提醒信息，一边安排工友继续在附近询问，一边迅速联系火车东站管委会值班领导，同步将情况告知铁路执勤民警。通过广播紧急寻人，终于在发车前二十分钟找到失主。

2026年2月4日，春运保障工作第三天，广园快速路转天寿路辅道突发大面积食用油洒漏，交警临时封闭道路。王凤丽接到指挥中心指令后，紧急调派20名应急人员、2辆高压清洗车到场，撒洗衣粉、高压打磨冲洗、铺木屑防滑。仅用28分钟，道路就恢复畅通，确保广园路春运高峰期车辆安全通过。

三十七载坚守

在岗位上团圆

今年，是王凤丽在环卫一线度过的第37个春节。王凤丽的老家在千里之外的河南，但记忆中回老家过除夕的次数屈指可数。“越是过年，火车站和花市人越多，保洁压力越大，我走了不放心。”朴实话语的背后，是她沉甸甸的责任心。

她带领团队，如同精密的齿轮，无缝衔接在火车站与花市之间。班组里许多工友也多年没回家过年，王凤丽就像家里的大姐，总是会带着小小的利是和大大的福字送给坚守在岗位的工友们，和大家互相拜个早年，组织开展迎新春晚会，一起唱唱故乡的歌曲、品尝亲手包的饺子。“我们守护着大家的团圆路和赏花路，虽然自己不能团圆，但心里是暖的、踏实的。”一位工友说道。

从火车东站的晨曦微露

到天河花市的灯火璀璨

“城市美容师”们

用最平凡的劳动

妆点着城市的门面

用最真诚的付出

温暖着南来北往的归心与欢庆

她们是默默无闻的劳动者

更是美好生活的创造者、守护者