没人敢管的行业，终于被国家盯上了！

2026年2月，国务院反垄断反不正当竞争委员会发布了一份专门管水、电、气、暖的反垄断指南。

这不是什么虚头巴脑的文件，而是真真切切关系到我们每家每户每个月的账单、每次办业务的体验。

简单说：

以前水电气暖公司一些“习惯性操作”，现在统统有了规矩；

以前老百姓觉得不合理、但又没办法的事，现在国家直接给你撑腰。

这篇我就用大白话，不讲专业术语，不绕弯子，告诉你这份新规到底管啥、对你有啥好处、以后生活能省多少心。

一、为啥现在突然出台这份新规？真不是随便发的

很多人一看新闻会觉得：怎么突然管供水供电供气供热了？

其实不是突然，是早就该管，而且是顺着老百姓的呼声来的。

水、电、气、暖这四个，是家家户户的刚需。

你不用不行，换一家也没的选，因为管网就一套，属于天然的独家服务。

正因为没得选，过去一些企业就容易出现一些“不太合理”的做法：

比如开户必须买他们指定的东西、安装必须用他们的施工队、办业务强制搭保险、收费不透明、选择没自由……

这些事不是一天两天了，全国各地老百姓的投诉也一直不少。

以前不是不想管，是没有特别细、特别明确的标准，企业一句“行业规定”，就很难界定到底合不合法。

现在这份指南一出来，等于把哪些能做、哪些绝对不能做写得明明白白。

不是要为难企业，而是让水电气暖回归它本来的样子——民生行业，服务优先。

二、以后这些行为，全算违规！企业再也不能乱来了

这份指南最实在的地方，就是把老百姓最烦的那些事，直接列入黑名单。

我给你用大白话总结几条最关键的：

1、不准强制你买指定产品、指定服务

以前常见：

装燃气表，必须买他们家的；

装水表，必须用他们指定牌子；

改管道，必须找他们合作的施工队。

以后：

没有正当理由，谁敢强制指定，谁就违规。

你可以自己选符合标准的产品、合规的安装方，企业不能卡你、不能为难你。

2、不准搭售保险、配件、乱七八糟的东西

办燃气开户，自动给你勾个保险；

办供水开通，强行加个材料费；

办供暖业务，捆绑一堆你不需要的服务。

以后：

搭售=违规。

愿意买就买，不愿意买就不买，谁也不能逼你，更不能“不买就不给办”。

3、不准把业务都塞给自家关联公司赚差价

很多水电气暖公司，自己养着一堆做工程、卖设备、搞维修的子公司。

然后把所有活儿都给自己人干，价格不透明，质量也没人竞争。

以后：

这种利用垄断优势照顾自家生意的行为，被严格限制。

企业必须证明这么做是真的有必要，不然就是滥用垄断地位。

4、不准随便设置门槛、故意刁难用户

“材料没带全，下次再来”“系统坏了，办不了”“必须本人来，不能代办”……

一些明显不合理、不人性化的门槛，以后也会被重点监督。

总结一句：

以前是企业说了算，以后是规矩说了算。

三、大家最关心：表跑得快、账单不准，新规能管吗？

这里我必须说真话、说实在话——这份新规管不到计量快慢。

很多人最烦的就是：

换了新燃气表，用气没变，钱变多了；

换了新水表，感觉数字跑得特别快。

这件事不归反垄断管，归计量监管、市场监管、价格监管管。

反垄断管的是：

强买强卖、捆绑消费、指定服务、垄断牟利。

计量准不准、表有没有问题，是另一套法律、另一批部门在管。

但好消息是：

现在国家是几套政策一起上。

反垄断管住乱收费、乱捆绑；

计量检查管住表准不准；

价格监管管住有没有乱加价。

多管齐下，老百姓的账单才会真正透明、放心。

四、地方保护也要管！外地好企业也能进来服务了

这份指南还有一个很重要的点：专门管地方保护。

以前很多城市的水电气暖项目，基本都是本地企业包揽。

外地企业再好、再便宜、服务再到位，也进不来。

有的甚至要求：想投标必须在本地开公司、必须本地纳税。

这就导致：

没有竞争，服务提升慢，价格也不灵活。

新规明确说：

这种故意卡外地企业、保护本地企业的行为，属于滥用行政权力。

以后会慢慢放开：

谁服务好、谁价格合理，谁就可以来做。

最终受益的，还是咱们老百姓。

五、国企也要守规矩！不会因为是国企就特殊

水电气暖绝大多数都是国企，承担着保民生的责任。

但新规说得很清楚：不管国企民企，规矩一样。

不能因为是国企，就可以随意捆绑、强制消费；

也不能因为是国企，就可以利用垄断地位赚不该赚的钱。

监管的目的不是罚企业，而是：

让企业老老实实做服务、明明白白收费用。

对我们普通人来说：

企业越规范，我们越省心。

六、最实在的总结：新规落地，老百姓能得到啥好处？

不说空话，直接说你能感受到的变化：

1. 办业务不用再看脸色

想办开通、改造、维修，流程更顺，不会被故意刁难。

2. 不用再花冤枉钱

强制保险、强制配件、强制服务费，都会大幅减少。

3. 选择权回到你手里

买什么表、找什么人安装，只要合规，你自己说了算。

4. 价格更透明，账单更清楚

明码标价，能查能看，不再糊里糊涂扣费。

5. 服务会慢慢变好

有竞争、有监管，企业不敢再敷衍了事。

一句话：

水电气暖，终于开始像“服务行业”了。

七、写在最后：政策是好的，更需要大家一起监督

这份反垄断指南，是国家为老百姓办的一件大实事。

它不是终点，而是规范民生行业的新起点。

企业要合规，部门要严管，我们普通人也要懂得维护自己的权益。

遇到不合理收费、强制捆绑、故意刁难，大胆留证据、去投诉。

只有大家一起上心，好政策才能真正落到每家每户。

互动时间

你平时办水、电、气、暖业务时，

遇到过最不合理的事是什么？

你最希望新规帮你解决哪个麻烦？

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