做销售这些年,我最大的体会是:客户其实一直都在那里,只是你能不能找到对的门进去。
入行头两年,我也像很多人一样,盲打电话、扫街拜访。那时候全靠一腔热血,效率低不说,挫败感还特别强。直到有一次,偶然翻到一个同行的朋友圈,说他通过中标公示找到了一个正准备采购的客户,直接提前介入,签下了合同。从那之后,我开始认真琢磨这件事:中标信息里,到底藏着多少我没看见的机会?
现在,挖掘中标公示里的潜在客户,已经成了我每天雷打不动的工作。今天就把这个过程完整写下来,既是梳理,也算给和我一样在销售一线摸爬滚打的朋友一点参考。
我的第一步,永远是搜。
但这搜不是漫无目的地搜,而是带着关键词去搜。我是做弱电智能化设备销售的,所以我的关键词很固定:智慧校园、弱电智能化、监控改造、多媒体教室、机房建设。每天早上,我会把这些词轮番输入进招投标信息平台里。
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以前我用过不少平台,但大多数免费用户只能看当天,往前翻几天就要付费。说实话,对一个单打独斗的销售来说,几百上千的会员费不是出不起,而是还没见着回头钱就先往外掏,心里总不踏实。后来一个朋友给我发了标云集招投标信息查询平台,说这个完全免费,免注册免登录,直接用。我试了一下,确实如此,最让我满意的是它可以翻很久之前的公示,近两年的都能查到。这对我的工作方式来说是一个很大的改变,因为我能积累的客户线索不再是“当天几条”,而是以“年”为单位的信息池。
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搜到公示之后,才是真正的重头戏。
一份完整的中标公示,在我看来就是一张藏宝图。我会把它拆成两条线索走:一条是业主单位,一条是投标企业。
先说业主单位。
业主就是采购方。很多销售看到业主已经中标了,就觉得没机会了。但我不这么看。一个单位不会只采购一次。今天中标的是智慧教室,明天可能就要建智慧图书馆;这个月刚装完监控,下个月可能就要升级门禁系统。
所以,我会从公示里提取项目名称和采购内容,反向推断业主的潜在需求。比如看到“XX中学智慧校园一期建设项目”,我就知道,二期三期迟早要来。我会想办法找到这所中学总务处或者信息中心负责人的联系方式。有时候公示里会直接留,有时候没有,那就去搜学校官网,或者用企查查看这个学校有没有下属校办企业,从那里再倒推联系方式。
联系的时候,我不会一上来就推销。通常我会这样说:“王老师您好,我看到咱们学校上个月刚完成智慧校园一期的招标,我这边是做相关配套设备的,不知道二期大概什么时候启动,有没有我们可以配合提前准备的技术参数?”这句话里没有压迫感,反而传递了一个信息:我关注你们,我懂你们的节奏。
十个电话里,总能有两三个愿意加微信聊聊。这就是起点。
再说投标企业。
如果说业主单位是显性机会,那投标企业就是隐形金矿。
一份评标结果公示,少则三五家,多则十几家投标企业。每一家都是这个行业的活跃玩家。他们是中标者的对手,但他们是我的潜在客户。因为他们能参与投标,就说明他们有项目在做、有渠道在跑、有需求在产生。
问题只有一个:公示里通常不会留这些企业的联系方式。
所以我的动作很固定:先把公示里所有投标企业的全称复制下来,然后一家一家去搜。
以前这是一个很痛苦的过程,搜到公司名,再去翻官网,很多小公司根本没有官网,或者官网只有个“联系我们”的公共邮箱。后来我摸索出一些野路子:比如去天眼查看这个公司的参保人数,如果只有十来个人,说明是小公司,老板很可能就是销售负责人;再比如用公司名+“招聘”去搜,如果看到他们近期在招销售、招项目经理,说明业务在扩张,机会更大。
拿到联系方式之后,我不会急着打电话。我会先加微信,朋友圈先观察几天,看看对方的业务范围、项目类型。有时候一条朋友圈就能告诉我,他最近在跑哪个学校的项目,或者刚中标哪个园区的弱电工程。然后我会在合适的时候发条消息:“张总,看到您刚中标XX项目,我们这边正好有匹配的产品,有没有兴趣了解一下?”
这种对话,成功率往往比盲打高得多。
还有一个很多人忽略的点:时间跨度。
我之所以坚持用标云集这种能查近两年信息的免费平台,就是因为很多机会其实在“过去”里。
一个去年年底中标弱电改造的公司,今年很可能要补采购备件;一个前年建成智慧校园的学校,今年正好到了设备更新周期。中标信息是有滞后效应的,但销售机会却可以在时间里生根发芽。
我现在每周会专门抽半天时间,专门翻一年前、两年前的公示,把那些业主单位和投标企业重新捞出来,挨个过一遍。有的发个节日问候,有的问问设备用得怎么样,有的干脆直接问:“今年还有新项目吗?”很多客户就是这样“捡”回来的。
说实话,这个过程一点也不光鲜。
它很琐碎,很重复,有时候一天搜几十条公示,能加上微信的不过两三个。但我越来越相信一个道理:所有的效率,背后都是笨功夫。
免费平台、公开信息、企业名录、官网联系方式,这些都是摆在明面上的工具,谁都能用。但区别在于,你愿不愿意把这一套流程当成日常,每天做、反复做、持续做。
我现在手机里存着三百多个客户的微信,其中至少一半是通过中标信息加上来的。有些已经成了回头客,有些还在慢慢经营。每次看到他们朋友圈发新中标的喜报,我都会发一条祝贺,然后默默把这家中标公司记下来——下一个挖掘的目标,就是他们。
因为我知道,中标从来不是终点,它只是一个新需求开始倒计时的信号。
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