新年送福，温暖相伴，共度“平安年”

春节将至，年味渐浓。平安人寿天津分公司消费者权益保护志愿者团队积极履行企业社会责任，组织“橙心送福”志愿服务小队，聚焦返乡务工人员、个体商户、快递小哥、独居老人、退伍军人等重点人群，开展“新年送福，温暖相伴，共度平安年”新春特别行动。

本次活动以“防范资金诈骗，保护重点人群”为主题，紧扣春节前后人员流动频繁、资金交易活跃的特点，聚焦AI“换脸”“拟声”等新型诈骗手段，通过讲故事、看视频、贴福字等多种形式，结合线上+线下联动，将专业金融知识以更接地气、更易接受的方式传递给群众，陪伴津门百姓平安、祥和迎新春。

穿梭街巷迎新春，情暖街巷“橙”意浓

平安人寿天津分公司的消保志愿者们身着“平安橙”，走进街头巷尾，为个体商户送上新春祝福与金融安全提示。他们与水果摊主小李一起贴春联，为早点摊的王阿姨送上马年吉祥物，将浓浓的年味儿送到商户身边。

同时，志愿者们还围绕春节期间常见的安全风险，如防范电信诈骗、防范非法中介陷阱等内容开展宣传，帮助商户提升金融安全意识和自我保护能力。

“以前总觉得诈骗离我们很远，听了志愿者讲的真实案例才知道，那些扫码领礼品、索要你身份信息的活动，都可能是陷阱。我们起早贪黑做生意，更要保护好自己的辛苦钱。”王阿姨感慨道。

年货大集出摊啦，寓教于乐送平安

在天津滨海新区太平镇的年货大集上，平安人寿天津分公司的志愿者们设立“金融消费者权益保护服务站”，通过“民俗游戏+消保知识”的创新融合模式，将金融知识送到乡亲们身边。

活动现场气氛热烈，AI诈骗防范知识巧妙融入各类民俗游戏中，吸引众多赶集相亲们积极参与。王大爷牵着老伴，一边置办年货，一边参与活动：“没想到逛个年货大集，不仅买了年货，还学到了防诈骗知识，还有专门为我们老年人定制的宣传手册，忒好了！”

为民办实事，风险提示送上门，金融“儿女”伴身边

为提升宣传的精准性与实效性，平安人寿天津分公司联合街道社区党群服务中心，推出“新春风险提示送上门”服务举措，将金融知识宣讲与入户慰问相结合。

在社区活动中心、老年日间照料站等地，志愿者们组织开展“新春反诈故事会”，播放原创防诈短视频，结合真实诈骗案例讲解识别技巧，帮助居民提高风险防范能力。活动特别设置了“真假声音挑战赛”、“AI换脸识别大考验”等互动环节，让居民在轻松愉快的氛围中掌握防骗技能。志愿者们还联合属地派出所，通过情景模拟、互动问答等形式，帮助老年人识别“假老友”“假亲戚”的语音视频骗局。

春节前夕，平安消保志愿者与社区工作人员一同走进残障人士、老党员、退伍军人家中，陪老人唠家常，了解家庭实际需求，将风险提示与生活帮扶精准送达，切实提升“为民办实事”的温度与实效。

新春将至，平安相伴。平安人寿天津分公司将持续践行“金融为民、服务为民”的初心使命，用“平安橙”的温度，守护津门消费者的幸福与安宁。