讯飞听见的SaaS突围，错身AI办公赛道的细分胜利

来源：市场资讯

（来源：36氪）

2月初的互联网圈，被一场久违的红包雨重新点燃。

而在这场热闹背后，一个身影的突围却有着别样的启示意义——坚持技术付费路线的讯飞听见，同期低调宣布用户规模突破1亿，成为科大讯飞继讯飞输入法之后，第二款跻身亿级阵营的核心产品。

不同于当下多数AI产品靠补贴换增长的“捷径”，讯飞听见的亿级之路，走的是一条逆互联网流量逻辑的SaaS深耕之路。这款产品的破圈，不仅印证了付费型AI SaaS的商业可行性，更给出了一条错身发力的突围范本。

SaaS初心：拒绝烧钱内卷，“三无”路线走出盈利正循环

在流量成本高企业补贴大战常态化的AI行业，讯飞听见的反常识操作，恰恰踩中了SaaS产品的核心生存逻辑——长期主义与盈利可持续。自上线以来，这款产品就坚守“三无产品路线”：无开屏广告、无站内广告、无分享广告，彻底摒弃靠广告变现的流量玩法，坚定走技术付费、订阅服务的SaaS模式，这在当下追求快速起量的AI赛道中显得尤为另类。

但另类的选择，换来了扎实的商业回报。2025年财报数据显示，讯飞听见APP连续三年毛利增长超60%，新增用户年续订率超过50%，常年稳居各大应用商城语音转写品类榜首。这组数据背后，是SaaS模式的核心价值体现：以付费筛选精准用户，以技术服务提升用户留存，形成了“技术迭代-付费转化-留存复购”的正向循环，这也是SaaS产品区别于工具类产品的核心竞争力——不是追求短期流量峰值，而是沉淀长期可复用的用户价值与稳定现金流。

赛道竞争从未温和。

疫情加速了协同办公SaaS的全面市场化，飞书、钉钉、腾讯会议等巨头纷纷在核心功能中内嵌语音转写模块，凭借平台生态优势分流用户；与此同时，贴合中国用户硬件付费习惯的录音卡片等硬件产品，也在争抢语音转写的细分市场，形成“软件内嵌+硬件切入”的双重竞争格局。但讯飞听见的表现，向行业提出了新疑问：用户是否会为了一个转录纪要功能，去选择一款全家福产品？

图：Wework中国会议室讯飞听见NFC贴纸

协同办公平台的核心诉求是协同，语音转写只是其众多附加功能之一，难以做到场景深耕与技术极致；而录音卡片等硬件产品，核心优势在于独立设备降噪和续航，转录和整理依旧需要搭载软件产品实现。聚焦语音转写、AI纪要这一细分模块，这种“轻快上阵”的策略，既精准击中了需要高效处理语音的核心客群，又避开了与协同办公巨头的正面内卷。也许在红海市场中，去坚守，以匠人之心找到未被极致满足的垂直需求，才能真正实现场景深耕，构建竞争壁垒。

SaaS突围：错身AI办公，抓住大模型时代的语音入口

大模型时代，AI的入口正在从文字向自然交互迁移，而语音，正是人类最自然、最高效、心理负担最低的信息输入方式。

相较于需要刻意组织语言的文字输入，或是对设备、场景要求较高的图像、视频输入，语音几乎可以在任何时间、任何地点发生，无需额外学习成本，不依赖固定工作流程，能够在会议、访谈、培训、调研等各类办公场景中被反复触发，成为AI率先渗透日常生活与工作的核心入口之一。

讯飞听见的另一个核心竞争力，在于其对赛道趋势的精准判断——错身“全场景AI办公”的内卷，聚焦“语音转写+AI纪要”的细分模块，同时抓住大模型时代的语音入口机遇，完成从“工具型SaaS”到“智能型SaaS”的升级，这也是其能突破亿级用户的关键。

2015年至2019年，讯飞听见依靠非实时转写为核心商业模式，完成了初期用户积累。2019年，讯飞听见启动战略转型，全面转向订阅制SaaS服务，精简商品模式、拓展使用场景，重点发力实时录音转写，这一调整不仅贴合了SaaS产品订阅付费、持续服务的核心逻辑，更恰好赶上了2023年全球大模型浪潮的风口。2023年5月，讯飞听见成为首个搭载星火大模型能力的标杆产品，将核心语音技术与大模型能力深度融合，推出“一段录音，一键成稿”的便捷模式，解决了传统语音转写“记得住、理不清”的痛点，实现了从“单纯转写”到“智能整理”的第一步跨越。

图：讯飞听见写字楼电梯广告画面

随着大模型热战持续升级，讯飞听见逐渐“更懂你”，推出AI纪要“自适应纪要模式”——区别于行业内多数AI纪要“单纯提取音频文字、千篇一律”的局限，该模式能够根据用户的笔记区内容、插入图片、标记重点，生成贴合用户个人视角的个性化纪要，实现了“千人千面”的智能整理，完成了从“工具型SaaS”到“智能型SaaS”的蜕变。

作为垂直SaaS产品，讯飞听见的野心并未局限于单一软件服务。

香港小姐竞选线上直播粤语转普通话、央视春晚网络直播实时字幕、大湾区数字政务标杆香港立法会“智识听”AI实时字幕项目，这些案例不仅印证了其技术实力的行业认可度，更展现了其“软件SaaS+硬件+服务”的延伸布局——以SaaS产品为核心，输出语音转写技术能力，赋能政务、媒体、企业等多行业场景，实现从“单一产品”到“综合解决方案”的延伸，这也是垂直SaaS产品突破增长瓶颈、提升商业价值的重要路径，与科大讯飞“硬件+软件+服务”的布局逻辑一脉相承。

行业启示：SaaS的本质，是尊重用户价值的长期主义

讯飞听见的亿级突破，不仅是科大讯飞SaaS业务的重要里程碑，更给当下的AI行业带来了深刻的启示——在大模型热战、烧钱内卷的当下，SaaS产品的核心竞争力，反而更应该是尊重用户价值的长期主义。

当下，不少AI产品陷入烧钱换量的误区，盲目追求用户规模，从行业趋势来看，AI办公赛道的竞争正在从全场景内卷转向细分场景深耕，垂直SaaS产品迎来发展机遇。随着企业数字化转型的深入，用户对办公效率的需求越来越精细化，大而全的平台型产品难以满足所有垂直场景的需求。

大浪退去之后，才知道谁在裸泳。对于AI SaaS产品而言，只有坚守技术初心、深耕用户需求、构建可持续的盈利模式，才能在行业洗牌中站稳脚跟，走出属于自己的长期主义之路。