极目帮办丨武汉一小区油烟扰民影响业主休息，多方回应

极目新闻记者 季动

“每天晚上油烟顺着缝隙往家里钻，感觉胸口闷得慌。”近日，家住武汉市洪山区东方雅园小区的郝先生向极目新闻热线（027-86777777）反映，楼下商铺的油烟困扰让他苦不堪言，尤其夜间影响其休息。

2月12日，极目新闻记者前往东方雅园小区，见到了郝先生。据其介绍，楼下商铺自2023年9月开始营业后，油烟扰民问题便随之而来。“一开始油烟味特别重，我向相关部门反映后，工作人员督促商家安装了油烟净化器，之后一段时间情况明显好转，家里基本闻不到油烟味了。”郝先生说，本以为问题得到了解决，可从2025年11月起，油烟扰民现象再次出现，且时好时坏。

“商铺每天营业到凌晨三四点，晚上九十点以后，油烟就变得特别大。”郝先生坦言，让他难以忍受的是夜间的油烟排放，由于自身身体不好，窗户全关会感到胸闷气短、无法入睡，只能将窗户开一条小缝透气，可这样一来，油烟便会顺着缝隙飘进家中，长期下来实在吃不消。他多次向相关方面反映该问题，但始终收效甚微。

记者前往小区物业了解情况，物业魏经理表示，郝先生楼下的商铺属于小区门口步行街的门面，物业此前也多次接到过居民关于油烟扰民的投诉。“我们上门排查后发现，商家有时为了节约成本，没有开油烟净化设备，导致油烟直接排放，影响到楼上居民。”魏经理说，每次发现此类情况，他们都会及时劝说，要求其正常开启净化设备，商家当时也会积极配合。

他们已多次与该商铺老板进行沟通协商，其经营不能影响居民正常生活。同时，她表示小区物业24小时有工作人员值班，“如果居民在夜间发现油烟扰民问题，可以直接联系物业值班人员，我们会第一时间上门劝阻，尽量减少对居民的影响。”

随后，记者来到涉事商铺，该商铺工作人员表示：“我们之前确实接到过居民的投诉，也按要求进行了整改，购买了油烟净化设备，现在只要开抽油烟机，就会开净化设备，且厨房的玻璃已全部封死，油烟从厨房直接飘散到室外的可能性不大。同时还将抽油烟机的排气管道连接到了下水道，每天产生的油烟都会直接排入下水道，我们也不清楚为什么还会飘到居民家里。”

“炒菜时如果不开抽油烟机，我们自己也受不了油烟味，所以肯定会正常开启。”对于后续如果仍存在油烟扰民问题，该工作人员承诺，“如果确实是我们的问题，后续需要整改的地方，我们一定会积极配合，全力解决油烟扰民的问题，不影响周边居民的生活。”

随后，记者将物业和商家的承诺转告给了郝先生，极目新闻将持续关注此事后续进展。

（来源：极目新闻）