新春走基层 | 每一程归途，都是团圆的方向

（来源：邯郸新闻网）

转自：邯郸新闻网

每一程归途，都是团圆的方向

春运，是归家的信号，但对公交车长而言，是始终如一的坚守。为了让更多乘客顺利踏上团圆之路、度过欢乐祥和的新春佳节，他们穿梭在城市的大街小巷，将每一位乘安全、准时送达目的地。

武爱双，21路公交车长，便是这千万坚守者中的普通一员。自2004年成为一名公交人以来，从晨雾未散的黎明，到站台空寂的深夜，她在十米车厢里书写着责任与温情，让每一条归乡路都充满暖意。

“可以的，您先上车，到换乘的时候我会提醒您。”“上车小心一些，先把行李放好，再刷码。”“小朋友，别靠门太近，危险！”2月9日晚8点55分，夜幕下的邯郸东站公交站台，寒意浸骨，武爱双的叮嘱却温柔又有力量。

8点58分，乘客都已上车完毕，车门也缓缓关闭。武爱双习惯性地扫向出站口，目光却突然顿住，一个身影正拖着行李箱，向着公交站台奋力飞奔，神色焦急。

“看她那着急的样子，肯定是赶回家过年的。”武爱双立刻暂缓起步，目光紧紧跟着那位乘客，心中满是共情。

待乘客气喘吁吁地跑上车，武爱双连忙轻声安抚：“不着急，您先放好行李箱，再扫码。”乘客连连道谢，眼里满是感激与安心，紧绷的神情终于舒展。

“赶上这趟车，那位乘客也能少吹些冷风。”武爱双说，每个同事都会这么做，不论是不是春运期间，大家心里想的都是怎么让乘客多一点方便，早一点到家。

“我们不仅会耐心等候匆匆赶来的乘客，更会留意站台上每一位旅客的状态。若是看到有人携带大件行李，或是有老年乘客候车，我们都会特意放慢车速，尽量将车停靠在他们面前，方便他们上下车。”武爱双补充说道。

“把每一位乘客安全护送回家，让他们与家人顺利团聚，是我最大的心愿，也是我坚守的意义。”看着乘客们提着行囊、满脸欢喜奔赴家园的模样，武爱双心中便满是收获与欣慰。

“五星车长”“零事故、零投诉”，这一个个沉甸甸的荣誉，是武爱双二十二年来坚守岗位的最好见证。

春运路上，邯郸还有很多像武爱双一样的公交车长，他们坚守岗位、默默奉献，用一双双握紧方向盘的手，用一份份不变的责任，温暖着每一条归乡路，照亮着每一个团圆梦。

车辆缓缓启动，汇入城市的霓虹灯影之中。此时，车厢里渐渐响起此起彼伏的乡音——“快到家啦”“已经坐上公交了”“还有七八站”……许多乘客用地道的邯郸话向电话那头报着平安，语气里透着按捺不住的雀跃。

就在这片暖融融的喧嚣里，车厢中的细节也透出浓浓的年意与体贴：车窗上，贴着武爱双亲手剪裁的马年窗花；扶手缠裹着红色绒线，更添一份触手可及的舒适；还有一只可爱的“拍马屁”毛绒玩偶，格外吸睛。

“这是我特意准备的，马年‘拍马屁’事事都如意，也是希望上车的每一位乘客，都能沾沾喜气。”武爱双笑着解释道。

专注驾驶、确保零失误，是武爱双坚守岗位的责任感，而在这看似平凡枯燥的岗位上，她更用心做出了许多“不一般”的温暖举动。

口罩、晕车药、创可贴、速效救心丸……驾驶座后面的便民箱中，各类应急物品一应俱全，这些都是她自掏腰包添置的，只为在乘客需要时，能及时伸出援手。

“现在的新车宽敞明亮、功能齐全，也让我有更多底气打造这座‘流动之家’。”武爱双笑着介绍，车厢里的每一处布置，都藏着她的巧思。

四季流转，车厢里的惊喜从未间断。七夕的玫瑰花、重阳的茱萸香包、春节的福字与窗花……这些小小的点缀，让车厢不再只是出行空间，更成为一座有温度的城市驿站。

作为“敬老爱老路线”，武爱双更是将尊老敬老融入服务的每个细节：见到行动不便的老人，她耐心等候、细心叮嘱；遇到老人听不清报站，她便反复提醒、温和引导。

武爱双的付出，也收获了乘客真挚的回应。有时是一句感谢，有时是一个笑容，有时是热心阿姨送来的几个包子。这些点滴温情，汇聚成武爱双坚守岗位的动力。

“车厢虽小，却是传递温暖的重要窗口。”武爱双表示，她愿以点滴用心、细碎温暖，让这十米车厢，成为归乡路上最温暖、最安心的港湾。

“乘客您好，前方到站邯郸道。邯郸道是……”每当途经地标站点，武爱双都会主动向乘客讲述站点背后的故事。不同于机械生硬的报站，她的讲解生动鲜活、饱含深情，字里行间，满是对家乡邯郸的热爱与自豪。

“公交驾驶员是城市的窗口，外地游客来邯郸，最先感受到的城市热情，往往来自我们。”武爱双深知这份责任与使命，总想把家乡最好的一面，全方位地展现给每一位乘客，让他们记住邯郸的美、感受邯郸的暖。

这些年，邯郸文旅持续发力，城市建设日新月异，春节期间前来游玩的外地游客也越来越多。常有外地乘客上车后，主动向她询问邯郸的特色美食和知名景点，这也让她萌生了做家乡“推荐官”的想法。

为了把讲解做得更专业、更地道，她利用休息时间，对着邯郸地图，逐一梳理21路沿线的历史脉络，查阅大量资料，挖掘特色站点背后的典故与传说，把零散的信息整理成通俗易懂、朗朗上口的“导游词”，反复背诵、不断打磨。

“要讲就要讲得地道，要推荐就要推荐得实在，不能辜负乘客的信任。”如今的武爱双，早已成了邯郸名副其实的“活地图”。无论是乘客询问换乘路线、特色景点，还是打听地道小吃、便民服务，她都知无不言、言无不尽。

常有多年未归的邯郸人，乘坐21路公交时，看着窗外熟悉又陌生的街景，纷纷感慨家乡的巨大变化。“路上景美了，公交车也升级了，扶手有加热功能，车厢里还有自动贩卖机，每次回来，都有不一样的惊喜。”

夜色渐深，武爱双跑完最后一班车，像往常一样开始绕车检查、清扫车厢。她的动作流畅而细致，不放过任何一个角落。路灯的光晕映着她略带疲惫的双眼，那目光依然清澈，里面藏着日复一日的坚守以及一抹温暖而笃定的光芒。

22年光阴流转，从柴油车到新能源车，从青涩新手到“五星车长”，武爱双把最美好的青春，都献给了公交事业，也把无尽的温暖，送给了千万名乘客。

“新的一年，我们继续稳握方向盘，平安、准时到站，让温暖追上每颗奔赴的心。”这是武爱双写给自己的新春承诺，也是无数公交坚守者的初心写照。

邯郸新闻传媒中心记者王丹丹 文/影