新春将至,年味渐浓,换新钱、封红包、迎祥瑞是广大群众的传统习俗与美好期盼。为切实满足广大客户节日期间用钞需求,营造喜庆祥和的新春氛围,近期,陕西农信紫阳农商银行精心组织开展“过新年·换新钱”专项便民服务活动,以充足的新钞储备、便捷的兑换渠道、暖心的专属服务,为新春增添“新”意与温情。
统筹部署强保障,浓情氛围迎新春。为确保春节期间新钞供应精准到位,紫阳农商银行提前谋划、周密部署,结合往年春节期间现金流通规律,科学预判新钞需求量,提前完成各面额新钞调拨与储备,新钞供应充足、券别齐全,全方位满足客户多样化用钞需求。同时紫阳农商银行各营业网点精心装扮网点厅堂,悬挂红灯笼、张贴马年窗花、摆放新春装饰,让营业厅堂处处洋溢着温馨浓厚的新春气息,显著提升客户服务体验。
优化流程提质效,便民举措暖人心。活动期间,紫阳农商银行始终坚持以客户为中心,推出多项便民措施,让兑换服务更高效、更贴心。针对小额兑换客户,开通了及时办理通道,可直接前往营业网点柜台快速办结;针对大额兑换客户,积极引导客户提前电话预约,开辟预约绿色通道,工作人员统筹安排,大幅减少了客户等待时长。辖内各营业网点主动下沉服务,开展“走出去、面对面”上门兑换服务,真正做到准备周到、服务用心、解决及时。同时,对前来网点办理新钞兑换的客户,均可免费获赠紫阳农商银行定制零钱包,既保证了新钞的崭新整洁,又便于收纳携带,这一暖心举措受到广大客户一致好评,进一步拉近了与客户之间的距离。
金融科普守权益,筑牢安全防护墙。在提供高效换钞服务的同时,紫阳农商银行注重延伸金融服务,积极开展金融科普,各营业网点利用客户等待办理业务的时间,通过发放宣传折页、面对面细致讲解、现场演示等方式,向客户积极普及新版人民币防伪知识,切实提升公众反假货币能力。同时,强化反诈宣传教育,结合真实案例,生动揭示电信诈骗、非法集资等金融诈骗的特征,详细讲解防范要点,提醒客户提高警惕,强化风险意识,筑牢安全防护墙,守好自己的“钱袋子”。
![]()
本次“过新年·换新钱专项便民服务活动,累计兑换新钱381万元,投放定制化零钱包300余个,发放宣传折页600余份。活动不仅高效地满足了广大群众节日期间的现金使用需求,进一步拉近了与客户之间的距离,更有效地提升了广大群众的反假货币意识和金融风险防范能力,充分展现了紫阳农商银行“百姓身边的银行”的社会责任。
一张新钞,承载着新春期盼;一份服务,传递着农信温度。陕西农信紫阳农商银行将以此次活动为契机,持续做好新钞兑换后续工作,不断优化现金服务,以更贴心、更高效的服务,把暖心的农信服务和真挚的祝福送到千家万户,让广大群众欢欢喜喜换新钞,红红火火过大年!(邢丽)
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.